Была записана к топ-мастеру на окрашивание, запись отменили день в день. Мне окрашивание было нужно срочно из-за работы, поэтому меня красил ассистент. Даже не предложили скидку за сложившуюся ситуацию, взяли по полному прайсу за младшего мастера, 15000. В других салонах было бы дешевле.
Заказала диван. Ждала дату доставки недели две. Накануне позвонили мне, когда я была занята. Позвонили три раза в течение получаса (!!!) и всё. Отправили смску, что не смогли со мной связаться без контактных данных и вариантов, как подтвердить заказ. То есть вам не приходит в голову, что человек может быть занят? И перезвонить ему хотя бы через час. Когда я перезвонила, менеджео сказал, что не мог дозвониться до меня весь день (полчаса????) и теперь диван не приедет, а ближайшая доставка через неделю.
Вы издеваетесь над клиентами?
