Моряк и Чайка
Moscow • Cafe
Save
November 2024
19.11.2023 примерно в 1:30 зашли с подругой выпить по коктейлю в данное заведение. Первая настойка была приемлемой, но после коктейля мне и подруге стало плохо - мы начали кашлять и задыхаться! На просьбу вернуть деньги за некачественный коктейль мне отказала администратор, сначала приведя аргумент, что сейчас все болеют, поэтому вы кашляете, затем сказав, что в соседнем здании травят тараканов. Но по нам было видно, что с коктейлем что-то не то, и дело действительно не в простуде.Барменша Светлана, как она представилась (допускаю, что имя она придумала, потому что бейджа на ней не было), и администратор, видя всю ситуацию, начали обращаться ко мне на "ты", отмахнувшись от меня, бросив книгу жалоб на стол, сказали: "Иди пиши". Затем подошли два охранника, встали на сторону этих двух дам и начали говорить, что я не в порядке и я вру.И вот я стою против этих четырех со сбоями в дыхании и диким кашлем, а они продолжают гнуть свою линию. Считаю ситуацию полностью абсурдной и недопустимой в сфере обслуживания. Вместо того, чтобы приводить глупейшие аргументы, сотрудники должны были сгладить данную ситуацию в пользу потребителя. Не советую данное заведение - хамское отношение и неответственность за качество напитков!