Елизавета Щербакова
4
0
subscribers
1
subscription
25.2K
views
Sanduny Ural
Yekaterinburg • Bathhouse
Save
Очень люблю сандуны, но к сожалению клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Было уже две ситуации которые меня очень разочаровали.
Я хожу как студент до 16:00 по скидке.
Приехала сегодня с другого конца города, отменила все планы, приехала к 15:45 чтобы успеть зайти. Но мне сказали что у них очередь, и придется ждать 40 минут, и никого вообще не волнует что пришла я в льготное время, пропустят
меня уже только после 16:00, значит и цена уже будет не льготная.
Вторая ситуация: я также прихожу в льготное время по своему электронному студенческому, других в моем вузе просто напросто нет, меня не хотели пропускать более 30 минут, и мне пришлось всячески доказывать что я являюсь студентом вуза. В конечном итоге еле еле меня пропустили, но те 30-40 минут пока мы разбирались, мне никто не компенсировал, и по сути я отдыхала на час меньше, чем положено .
Очень обидно, ведь я езжу сюда отдохнуть, а не мотать нервы, очень недовольна
Dorozhka
Moscow • Bowling
Save
пытались дозвониться в данное заведение целый день, это сделать, к сожалению, не получилось, потому что на наши звонки никто не отвечал :(
Мы благополучно забронировали дорожку на сайте с полной предоплатой( 4 тысячи) , приехали с другого конца Москвы, и как оказалось дорожки у них сломались, и конечно , нас никто об этом не предупредил еще ко всему и списали деньги. Девушка на ресепшене толком ничего не смогла сказать кроме «бэбубэ» буквально так и было. Сервис и клиентоориентированность на низшем уровне
