Забронировал номер люкс на 3 ночи на двоих в этом отеле в марте. Заезд 18.04.2025. Приехали в 21:15. Как оказалось столовая у них работает только до 21 часа - в будний день. Нигде нет этой информации. Остались без ужина. Оплачен завтрак. так как мы очень рано уходим на работу - попросили собрать нам ланч бокс, но и тут отказ - видите ли надо делать заявку заранее! Предупредите об этом.. Дальше больше - заходим в наш номер и что мы видим - номер подготовлен на одного! один комплект полотенец, чайный набор, душевые принадлежности, тапочки, халат и т.п.. Просим на ресепшене исправить ситуацию - но нет и тут отказ! как так?? ничего не исправили. Оплачен за двоих, бронь за полтора месяца, люкс, и ничего не готово и более того не исправляют. Поругались конечно. На следующий день работем целый день и приходим поздно в наш номер - НИКТО сюда даже не заходил! Уборка люкс?? не, не знаем.. так же всё один комплект.. Опять на ресепшен - опять отказ... опять ругаемся - приносят тапочки, халат.. Завтрак - мы уже наученные, накануне заказали ланчбокс. вечером нам его попытались вручить - мы сказали что заберем наш ланчбокс утром. Утром нам выдают пакетик с завтраком - каша, вареное яйцо, какой-то бутер... и оказывется всё это хранилось с прошлого утра НЕ В ХОЛОДИЛЬНИКЕ, а просто на барной стойке. Мы не рискнули это пробовать. На третий день всё-таки прибрались, донесли второй комплект всего. Утром мы завтракали в столовой. Завтрак на двойку конечно. выбора нет никакого и не вкусно. Обычная совковая столовка. Вобщем гостинице неуд. больше ни ногой сюда. В дополнении - у наших коллег был обычный номер стандарт. Да, у них сразу было два комплекта принадлежностей. Но было разбито стекло в окне. На просьбу исправить или переселить в другой номер - отказ. Так и жили со сквозняком. Ужас просто.
Мы гости в самаре. Решили здесь позавтракать понадеявшись на высокую оценку. Сделали заказ, спросили сколько ожидать, официант сказала минут 15, ок. Через 40 минут нам вынесли наш заказ. Вафля из картофеля была просто сожжена. Черная. На замечание что это горелое ответили "извините, но это уже такие вафли готовые были"... Что? Готовые? Что вы 40 минут готовили тогда? 3 человека в зале при этом... В качестве извинения 10% скидка и комплимент десерт. Спасибо конечно, но всё равно это "неуд".
Рестораном это назвать оочень сложно. Еда как в столовой, выбора блюд нет. Один суп, один салат.. горячих штуки три. Вкус блюд на троечку с двумя минусами. Так называемый "морс" мне показался очень похож на химозный юппи. Туалет - это "шедевр", лучше туда не ходить.
Приятное местечко. Отмечали день рождения в большом доме. Всё понравилось. Поймали щуку.. очень довольны. Наши гости не поймали рыбу, но без "улова" не остались - на депозит взяли копчёную форель.
Выпечка черствая. Попросил поменять, сказали не на что - но вы не волнуйтесь, только вчера испекли... В целом еда на три с минусом. Персонал абсолютно не вежливый, отношение как в совковой столовке. Раз с год приезжаю с Самару и всегда сюда заходил. Два года назад было хорошо, год назад уже что-то не так стало, в этом году совсем сервиса нет. Больше не пойду.