Здравствуйте, коротко.
* Оставил заявку на обратную связь на сайте samolet.ru - прошли сутки, тишина.
* Набрал на горячую линию, переговорить с офисом продаж нельзя - не берут трубку.
* Записался на Zoom конференцию на 18:00, удобно! прождал на работе 1,5 часа, так никто и не набрал(ожидайте пожалуйста, сотрудник call центра)
* СМС через сутки - Владимир, добрый день! Спасибо за посещение офиса продаж Группы "Самолет". Оцените качество нашей работы – ответьте на 2 вопроса по ссылке, прошёл ответил:
- Сколько длилось ожидание менеджера?
- 1669 минут жду назначенную Zoom конференцию
Ответ, обратная связь, ау "Самолёт"?? Конечно нет, зачем.
3 сотрудника, 3 клиента передо мной в очереди, 30 минут ожидания, сложилось ощущение что одному оформляли военную ипотеку, другой вид на жительство, а третьи стояли за кредиткой Альфа банка. На моменте когда сотрудник стал проверять купюры на свет и считать в слух я ушёл.
