Не понятное время работы с клиентами. На сайте указано время работы с 11:00 до 0:00 ежедневно. По факту один раз заезжали в 23:20-закрыто, второй раз в 22:20 позвонили сделать заказ - отказали, ссылаясь на то, что бургерист уже помыл гриль и вобще они работают до 23:00.
Либо работайте по графику, либо поменяйте рабочее время на сайте.