9.04.25 на черри тигго 7 про Макс (прости господи🤣) перестал работать водительский дворник. Весь день звонил по дилерам пытаясь записаться на диагностику и ремонт, и ближайшее что предлагали это на неделю вперед🤦♂️ решил уже к вечеру просто поехать на перерву 19 и попытаться без очереди влезть на диагностику хотя бы. Приехал, автосалон пустой как будто конец света наступил. Меня без лишних вопросов сразу взяли на диагностику (мастер Артур, если не ошибаюсь), объяснил в чем проблема, загнал машину в сервис и через 15 минут уже вернул ключи👏. Вот это уровень вовлеченности в проблемы клиентов. Ему большое спасибо и надеюсь таким сотрудникам платят премию всегда. Также хочу отметить, что в коллцентрах дилера сидят девочки которые не хотят идти на встречу клиенту, и могут только записывать в "окна" не разобравшись в проблеме, когда им говоришь у меня легкая диагностика-осмотр без разбора авто и можно в промежутках между клиентами решить вопрос. Если бы они соединяли с мастерами сервиса, то это было бы точно эффективней.
