Пришел чтобы пройти идентификацию для Озон Банка. Сотрудника отказалась проводить идентификацию, сказав, что у нее "завал" и "час пик", предложила приходить в другое время. При этом народа в пункте выдачи не было.
Бронирование на сайте не работает. Зашёл на сайт, попробовал забронировать столик, пишет можно свободного времени, выбрал, на почту пришло письмо что заявка ожидает подтверждения. И все. Через час звоню в ресторан - ой, извините, все столики заняты... Зачем тогда, спрашивается, ставить систему бронирования на сайте?
Заказывал саженцы миндаля и ландышей. Обещали выслать заказ с 1 по 15 октября, реально выслали только 22 октября. В итоге высаживаю саженцы за неделю до заморозков... В качестве ландышей прислали луковицы. Странно, я был уверен, что ландыши не луковичные. Посадил, посмотрим, что вырастет...
Как только возникла реальная проблема, поддержка самоустранилась от ее решения. Мы бронировали квартиру с посудомойкой, по факту посудомойка оказалась сломаной, хозяин сказал, что сломалась за две недели до нашего заезда, но ни предупредить нас заранее, ни как-то компенсировать отсутствие посудомойки хозяин не стал. Мы ожидали, что Суточно.ру должно предоставить в таком случае скидку за счет хозяев, но поддержка просто сказала "мы связались с хозяином, он подтвердил, что посудомойка сломалась, но скидки хозяин не делает, вы можете оставить отзыв..."
В целом, достаточно неплохое место для отдыха. Главный плюс -- бассейн. Но, к сожалению, все впечатление портит то, что база считает гостей на корпоративах важнее, чем просто отдыхающих. Попали на день, когда был корпоратив -- так на всю базу орала музыка и крики ведущего, на мою просьбу сделать потише мне сказали, что это корпоратив, а я могу пойти на другой конец базы, где не будет слышно. А у нас номер в двух шагах от корпоративной площадки, хорошо хоть ребенку уже тихий час давно не нужен, а то бы не уснула в таком шуме. Вечером под корпоратив была закрыта половина ресторана, в итоге обычным отдыхающим места внутри не хватало, пришлось есть на улице, на прохладе и комарах. Во-вторых, питание, конечно, обширное, но довольно однообразное. На других базах пусть выбор блюд и поменьше, зато они интереснее. Ремонт в номерах явно старый. В целом, с учетом того, что отдых заметно дороже, чем на других базах области, считаю, что по соотношению цена-качество база слабая.
