DorFit
Moscow • Fitness club
Save
May 2022
Очень приличный и достойный клуб. Без лишнего пафоса. Мне нравится здесь заниматься - полный набор необходимых тренажеров! Также после тренировки можно принять душ и сходить в сауну (что не мало важно после интенсивной тренировки). Девушки всегда приветливы и доброжелательны!
Itcia Hanoi Moscow
Moscow • Housing complex
Save
April 2022
И так. В феврале я столкнулась с вопиющим для меня случаем - дезинформация и некомпетентность сотрудников. А управляющий - покрывает всех и вся. И так моя история. Мною был забронирован номер в отеле на период с 11.02 по 14.02.  Т.к. отель участвует в программе 20% кэш-бэк туризма по России, я совершила звонок в службу бронирования 9.02 в 17.05 . Мне ответила Наталья, у которой я уточнила, как вернётся мне кэш-бэк, нужно ли оплачивать на сайте или на терминале. На что я получила ответ: "Способ оплаты вы выбираете самостоятельно! Не важно оплачиваете вы картой зарегистрированной в программе в отеле или же на сайте".  Хорошо, 11.02 я приехала и оплатила проживание.  Через 2 недели кэш-бэк, естественно, не вернулся, ведь как оказалось оплачивать всё же таки необходимо по интернету. Звонки в службу бронирования оказались тщетны и 6 марта я написала письмо на эл.почту отеля. Через неделю ответа я не получила и снова задала вопрос, 13 марта служба бронирования ответила, цитата: "... Мы получили Ваше сообщение.На данный момент, я уже перенаправила запрос в руководство. Он будет обработан в самое ближайшее время...." Я писала, звонила - все тщетно. Но, солнце немного проянилось и со мной пообещали связаться в пн 18 апреля, но дозвонилась я к среде 20 апреля. Тогда же у меня состоялся шикарный разговор с управляющим. Который любезно откликнулся прослушать все телефонные звонки и снова со мной связаться. После прослушивания всех звонков, он снова связался со мной со следующей информацией, что он не видит звонка от 9 февраля. И пытался меня переубедить, что я якобы пытаюсь его обмануть и первый звонок был осуществлён 11.02 (и этого числа я тоже звонила), но вот не по этому вопросу. Общались мы с ним долго и муторно. Он говорил, что общалась я с какой-то мифической Натальей и все его сотрудники отрицают, что я звонила. Я даже ему предложила встречу, чтобы показать, что звонок всё же таки был и есть в исходящих вызовах. Он ответил, что приезжайте, каждый будний день, в кабинет 104А. Но это ему ничего не даст и факт остаётся фактом мифически звонок от 9 февраля не был осуществлён для них. Итог. Когда я задала ему вопрос, если я приеду, он может мне показать в их crm системе, что запись телефонного разговора можно удалить - он положил трубку. Вот так. Покрывается некомпетентность сотрудников их руководством. По поводу проживания тоже есть нарекания. Есть фото/видео в соц.сетях, ссылку оставлять не буду, чтобы не расценивали как рекламу. В кратце: пыль, грязь, забитый душ и полный голяк кухонной утвари. Зачем тогда нужна кухня? В общем и целом. 0 из 10.
Sibbt
Novosibirsk • Internet marketing
Save
March 2014
Искала блендер Polaris PHB 0711L. На сайте интернет-магазина была указана цена 950р и товар в наличии. Я сделала заказ и через минут 15-20 мне позвонил оператор и подтвердил мой заказ. Еще через минут 20 снова позвонили и сказали, что товара нет в наличии, заказать его и доставить смогут через 2-3 дня и цена будет 1050 рублей. Я согласилась, всё понимаю, информация на сайте могла быть устаревшей. Сегодня в 12:08 информация на сайте была обновлена, но цена и наличие товара остались прежними! Позвонила, поинтересоваться, почему информация разнится? Вразумительного ответа я не получила. От заказа отказываюсь.