Megafon - Yota
March 2025 •
1
22.03.2025 (суббота, клиентов никого). Попалась некомпетентный консультант. Мой вопрос решить не смогла, подсказать как решить самостоятельно тоже не смогла. Вопрос заключался в отключении платной подписки (номер оформлен для ребёнка, защита для детей, запреты на рекламу, запреты на случайную подписку и т.д.), и подключении запрета на мобильные платежи (консультант сказала что такой запрет невозможно подключить - не верьте всё возможно). В личном кабинете не мог найти что за подписка, нигде не отображается, видно только что каждый день списывается определённая сумма, в детализации определяется как "Мобильные платежи НКО Моби Деньги". С телефона ребёнка тоже не смог найти что за подписка. В итоге пришлось разбираться самому. В личном кабинете, через чат с ботом удалось отключить подписку. А самое главное через этот же чат подключил запрет на мобильные платежи (заодно и на своём номере). Грамотный консультант помог бы это сделать в салоне связи, без траты лишних нервов. Не слушайте всяких некомпетентных личностей. Добивайтесь результата.