Отель превзошел ожидания-отличная локация,невероятно дружелюбный сервис и персонал.
Приятно поздравили с ДР, предложили ранее заселение)
Номер с балконом -просторный и чистый, подушки и матрас очень комфортные.
Спасибо!
Обязательно вернемся!)
Крайне разочарована
1,5 месяца жду свою пару кроссовок,менеджеры на сообщения не отвечают,вопросы просто игнорируют.
Очень жаль,что не прочла отзывы раньше.
После чистки почти за 10 тыс мне вернули пару кроссовок с камнями на протекторах подошвы,ощущение,что реально просто салфеткой протерли.
Из премиума здесь только цена.
Качество услуг,сроки,сервис и коммуникация ниже любой уличной палатки.
Прикрепила фото обуви после «комплексной чистки с доплатой за сложность +50%»
Удивительно конечно,что у заведения подобного толка такой рейтинг.
По факту сервис и обслуживание никакие,менеджер поворачивается к гостям спиной,не представляется и в целом не производит впечатление вовлеченного сотрудника.
Впечатление как от чайханы 00-х
Посещали заведение 31.08.24
Не работает вытяжка в зале-вся одежда пахнет кухней (об этой проблеме владельцам известно,они ее просто игнорируют).
Официантов не хватает, отсюда сервис сильно ниже среднего, заведение рассчитано на массового туриста-на поток. Хостес и менеджер совершенно безучастны,беседы друг с другом их интересуют гораздо больше комфорта гостей.
Прекрасное место! Качество блюд и сервиса стабильно на высоком уровне!
Мы доверяем данному ресторану настолько,что отмечаем очень значимые для нашей семьи праздники,в том числе и юбилеи старшего поколения.
Отдельно хочу отметить работу управляющего Сергея-максимально вовлечен в организацию процесса,вниматен ко всему (мелочей для него нет),очень дружелюбен и приятен в общении. Сергей сделал наш праздник незабываемым,под приятным впечатлением остались все-и взрослые и дети! Процветания и всех благ! Вы-настоящий профи!
Очень доброжелательная и располагающая атмосфе в салоне.
Качество услуг на высоте,всегда ухожу с улыбкой! Благодарю Оксану за индивидуальный подход и отличную стрижку!
Желаю процветания и успеха месту и его сотрудникам!
Уровень сервиса сильно влияет на общее впечатление.
Гостей буквально выгоняют с ужина в 21:05 в ресторане Академия,не важно,что еще не доели! Официанты подходят к столам и просят покинуть помещение!Первый раз с подобным столкнулись за долгие годы путешествий.
Качество еды среднее ( преобладает недорогое мясо,много свинины и производных).
Пойти на массаж после расчетного часа нельзя, несмотря на то,что на спа центр работает и массаж-отдельная платная услуга.
Зонты отсутствуют,учитывая достаточно протяженную территорию между объектами инфраструктуры,было очень проблематично перемещаться в непогоду.
Да,самый большой минус-отсутствие шумопоглощающих экранов между территорией и оживленной трассой.
На большей части территории очень слышно дорожный гул.
Наш номер был после «реновации»,но очень уставшая мебель ,сантехника, отсутствие питьевой воды и крайне неприятный запах канализации в сан узле говорили об обратном.
В целом цена/качество не совпали с ожиданием,отель на один раз.