Platonov
Mamedova Schel Village • Hotel
Save
December 2024
Шикарный отель в шикарном месте. Все на супер высоком уровне как в Radisson. Прям реально чувствуется забота о людях, классный сервис и роскошь. Но есть одно НО… это тренер по плаванию… Мне сказали, что он может помочь и дать пару уроков по плаванию. Я к нему обратился - сначала он попытался меня вежливо слить, сказав что «у вас нет четкого запроса». Я прояснил свой запрос, объяснил что мне нужно, но в итоге он опять отказался мне помочь, буквально сказав: «Я могу много чего рассказать и даже матом…» В этот момент я опешил. И не понял - откуда столько грубости у обычного тренера по плаванию. И что вообще делает такой невоспитанный и грубый человек в таком роскошном отеле? Честно, я был в самых приятных эмоциях, связанных с этим отелем, но из- за одного нерадивого сотрудника все впечатление испорчено… Прошу решить вопрос. И провести мини-курс по манерам и уважительному общению с гостями. Потому что не хотелось бы приехать в след. Раз и встретить такое хамское отношение.