Петр А.
5
0
subscribers
0
subscriptions
390.9K
views
К сожалению, я не смог пройти квест чтобы попасть на территорию дома. По телефону толком не могут объяснить где находится заветная калитка - предлагают подождать, а потом звонок срывается. Отвратительное отношение к клиентам!
Делал у них копию документов 06.12.2021. В результате часть листов скопировали не той стороной, а часть вообще не скопировали и они по сути утеряны, т.к. больше скопировать не с чего. Как будто первый раз в жизни видят ксерокс. Не доверяйте этим злодеям.
Забронировал через сайт. Приехал в назначенное время, а брони нет. На ресепшен посоветовали больше не бронировать через сайт.зря потраченное время - днище
По заявке 15318494 общался с 4-мя разными сотрудниками МГТС и все они противоречили друг другу. Сначала сказали, что вопрос будет решен в течении 72х часов, потом следующий сотрудник «взял» еще пару дней, а сегодня сотрудник заявила мне что для того, чтобы установить приложение Иви на адроид (тв приставка) необходимо чтобы ко мне домой пришел сотрудник и проверил качества интернет соединению. На мое замечание что интернет соединение у меня отличное и дело в программе, которую я не мог самостоятельно установить, она пояснила что в компании такой порядок действий. Несколько позднее позвонил монтажник и сказал, что в его приходе нет смысла, т.к. он установкой программ не занимается.
Таким образом оплаченную Иви сотрудники МГТС не могут установить уже три недели.
Самое интересное что сегодня сотрудник уверила меня что мне все равно придется заплатить за иви, несмотря на то, что я не могу им фактически пользоваться.
Неудивительно что все бегут из этой замечательной компании.
В течении недели (с прошлой субботы) я 6 раз звонил по своему оплаченному заказу 10656. Я общался с разными людьми: никто не может ни прояснить статус заказа (на сайте указано одновременно «ожидание оплаты» и представлен чек + «комплектация заказа» и «отгружено»), ни сказать как мне быть дальше. Неоднократно обещали разобраться и перезвонить, чего, конечно же, сделано не было. Последнее мое общение было с неизвестным менеджером, который взял трубку за Марка (доб. 119), сообщил что Марк в отпуске и опять пообещал перезвонить. Потерял немого, но такого раздолбайства нигде не встречал.
Редкостные злодеи. Приезжал на рено с симптомами дерганье движка на холодную. Приговорили датчик холостого хода - 1,5 т.р. Теперь стала дергаться не только на холодную.
По телефону назвали 2 т.р. за замену дисплея, а на месте оказалось что 14 т.р., при этом 500 р за диагностику не вернули. Мошенники.
Заказал 4 шины с монтажом в центре на Куркинком шоссе на 11.042019.. Вместе с этим согласовали по времени замену тормозных дисков, колодок и сход-развал. Когда приехал девушка в тех отделе сказала: "А вы что ни знали что сход развал у нас давно не работает?" Т.е., по ее мнению, я как бы должен был об этом догадаться. Такого хамского отношения к клиенту нигде не встречал. В итоге полностью отказался и от шин и от других работ. Никогда больше не буду здесь обслуживаться.
Отвратительное качество обслуживание и отношение к постоянному клиенту.
Сегодня сделал заказ №134
После того как прошел час с момента заказа оператор мне сказал, что курьер уже около моего дома и через 5 минут заказ будет у меня. Через 15 минут телефон постоянно сбрасывали. В дальнейшим выяснилось что мой заказ везут на другой адрес и еще не довезли его, а моего адреса вообще нет в базе.
Зачем вы учите своих операторов обманывать клиентов? Это отвратительно!