VarikozaNet
Moscow • Medical center, clinic
Save
January 2025
Лазерное лечение прошло просто отлично, особая благодарность врачу-флеболог Майтисяну Шагену Александровичу, а также всей команде клинике за бережное обращение, качественный сервис и удачную операцию! Обращались в данную клинику по нескольким восторженным отзывам знакомых, остались не меньше довольны. 👏🏼👏🏼👏🏼
Arami
Moscow • Beauty salon
Save
November 2024
С вопиющим неуважением пришлось столкнуться в данном салоне на прошлой неделе. Была запись к Арами (владельцу салона, как понимаю) на вечернее время. Записывала свою маму, приехавшую из другого города специально на стрижку в данный салон. Планы немного поменялись, и я за день решила перенести запись на день вперёд, позвонив в салон. Трубку, к удивлению, взял не администратор салона, а сам Арами. Уточнила свободное время и попросила отменить запись, перезаписавшись на новый свободный слот. Сразу насторожило, что не пришла отбивка в Watsap, но значения этому не придала. Затем придя в салон в назначенное время, сразу стало ясно, что нас явно не ждали. Сначала Арами вообще не помнил, чтобы кого-то записывал на наше время. Затем позвал администратора, которая нервно стала искать запись в графике, но также ее не обнаружила. Арами в этот момент даже не обращал на нас внимания, оживленно болтая со своим клиентом:) Вишенка на торте: Арами все-таки признал, что переносил нашу запись, но недовольно отмахнулся «Ну да, я что-то там переносил, уже не помню, наверное потом и забыл». И все! Никаких извинений за ситуацию не последовало, нас не взяли на время, на которое была запись, потому что Господин Арами устал и не хотел работать. Нам также не предложили скидку на следующую запись, бесплатную уходовую процедуру, и вообще не уточнили, когда ещё нам удобно было бы придти. Более того, с нами даже не попрощались, когда мы выходили из салона. Ребят, это полное фиаско. Ни в одном из салонов разных классов я не встречалась с подобным пофигизмом, безответственностью и неуважением к клиенту. Салон - это не только стрижки, но ещё и качественный сервис, который исходя из ситуации тут напрочь отсутствует! Если вы цените себя и собственное время, то я точно не рекомендую ходить в Арами. А салону желаю изучить, что такое клиентоориентированность, чтобы не выглядеть позорищем на рынке услуг красоты