2А
7
0
subscribers
1
subscription
47.8K
views
Автоцех
Obninsk • Car service, auto repair
Save
Отличные ребята! Все оперативно и по делу. И по очень разумным ценам.
Tulskiy Levsha
Tula • Hotel
Save
Очень удобно расположено для туристов)))
Если использовать как "только переночевать в достойных условиях" - то вообще идеал. Все чисто и в общем достойно.
А для любителей провести время в отеле - номер маловат (прям компакт), бара нет...)))
Обратная сторона сего "недостатка" - разумная цена.
Russian Seasons Park Hotel Peresvet
Peresvet • Hotel
Save
Испортили отличный спортивный отель.
Если хотите узнать что такое отвратительный сервис - вам стоит посетить данное место
LutchShop
Moscow • Sports store
Save
Дорогой китайский ширпотреб. Максимум - российскую декорацию на него нанесут вам за космические деньги.
Russkiye Sezony Comfort Hotel
Peresvet • Hotel
Save
PКогда-то это был лучший спортивный отель. А теперь серая посредственность среди прочих отелей с претензией на комфортный отдых для среднего класса.
То, что досталось со времен прежнего спорт отеля - еще сохранилось:
1. Неплохие номера.
2. Отличная спортивная инфраструктура включая SPA и 25м бассейн.
3. Качественная работа рядового персонала. И без южных рабов пока вроде бы...
А все, что создано позднее - полный швах:
Примеры, подтверждающие, что задумано хорошо, а сделано отвратительно.
1. Контакты: Не понятно, зачем изображать возможность связаться с отелем по телефону, если после долгого рассказа о том какие кнопки нажать и лизания слуха на разных языках о том как им важен наш звонок в итоге несколько минут гудков и сброс.
2. Паб: как и два года назад по прежнему в тараканах и не дождёшься официанта.
3. Боулинг с вечно ломающимися и кривыми дорожками. Под'ем бортиков для детей как не работал, так и не работает.
4. Бар)) внешне средне-достойного уровня стойка (см фото), НО, на предложение "смешать что-нибудь с текилой", например - вы получите замечательный ответ "за доп деньги смешаем"!!!! Зачем это??? Дело не в деньгах, а в диссонансе. Ну ставите вы бар в ресторане со шведским столом и "все включено" - так сделайте в нем все включено. А доп платное сделайте сбоку отдельной стойкой с какой то премиум вывеской. Нафига делать вид?
Дальше интереснее - спрашиваете что тогда входит во "все включено" и узнаете, что один вид простенького пива, один вид шампанского, четыре вида сока. Выбираете например шампанское и... Вам достают заранее наполненный бокал из-под стойки бара. На логичный вопрос - чего же они тогда на стойке не стоят общедоступно отдельно - отличный ответ потому что у нас тут не все посетители с "все включено"))) поэтому мы прячем, чтоб тем не досталось!!!
Где вы ещё такое видели? И это при цене около 7-10 тр на человека в сутки!!!
5. Приехав к часу заезда в 15 часов вы получите очередь. И в очереди ваше ожидание не попробуют скрасить бокалом шампанского и стаканом сока детям, как это уже давно научились делать в других местах. Бокал то сам и не сильно нужен, но забота и сопереживание проблеме - было бы приятно!!!
/Откуда забота в этом отеле? - о ней только их писатель текстов на сайте и в соц сетях знает))) - менеджменту это слово не понятно, но знают, что нужно употреблять/.
Постояли, зарегистрировались, получили номер и вышли на территорию. У вас же "все включено", разумно что где-то можно перекусить чем-то, детям найти мороженое, выпить бокал шампанского или пива...
Ан нет, у вас, конечно, что-то включено, но только в таком-то ресторане и в такое-то время после 17. А время 15. А остальное тут нужно покупать в кафе с весьма странной ценой, которым отель сдаёт территорию и коммуникации под кафе))) вы, блин, где такое "все включено" видели?? назовите это честно "что-то включено" - пусть над вами все ржут! Зато вы полностью это заслужили!!!
6. Столовая с закосом под размах и стиль - экостиль, дверевянная мебель... Одно освещение чего стоит! - красота. Но что в итоге - см фото в каком виде все это подаётся клиенту))) и это (на фото) то, что было за одним столом. У соседнего стола (хотели поменять) - там так же...
Ну и есть стало совсем невозможно. Зачем так много совершено невкусных блюд?! У вас 60% людей стоит в очереди за пастой потому что ее при них готовят и она не остывшая. Наверно это говорит, что ваша прочая еда не идёт в сравнение с элементарной паста-карбонарой))
7. "У нас есть открытый бассейн" - лужа у вас открытая без соответствующего сервиса вокруг нее, а не бассейн! Вы ее ещё колючей проволокой обнесите - будет ещё более соответствовать вашему уровню услуг. Главное не делайте там стоек с напитками, столики и пр. - как это делают в нормальных местах.
Ну делаете вы отель под "все включено" для среднего класса со спортивным уклоном - так доводите любое направление в этом др конца - чтоб они было идеальным. А это что за пародия!)
У меня ощущение, что менеджмент там заинтересован в кап вложениях (причины этого весьма подозрительны), выбивая таковые вложения из собственников, а то, что в итоге из этого получилось для клиентов - менеджменту пофиг.
А тут ещё - мы ночной клуб построим и ещё... Мозг себе постройке сперва в котором будет понимание о том, что такое обслуживание клиентов и каким одо должно быть.
Ну, все равно пипл хавает. Вырос же слой потребителей этих коричневых сервисов с запахом))) - ну хотите возить свои деньги на зарплату создателям сих коричневых недосервисов и потреблять таковые - велкам в этот отель.
Эффективным менеджерам - вы сделали отличную копию сервиса трехздочных отелей Туниса 90х годов!
Доедьте до ЛесАрт, до Солнечного и пр. Там, конечно, сервис не на 5 баллов, но такой опущенности как у вас - там нет.
Я уж не говорю доехать до лучших отелей Турции (например Регнум Карая, Глория подешевле и т п) или ОАЭ - этого вы просто не заслужили и до них вам как до луны пешком.
В итоге - отличные спорт дорожки пустые, а ранее всегда на них спортсмены тренировались. Лед пустой, а ранее все забито было плотняком.
Ранее все было в сборах спортивных - хоккеисты, гимнасты, прочие спортсмены. Движуха! А сейчас одна скушнота и серость...
Я теперь сюда только без проживания - приехал с лыжами или велосипедом бесплатно, покатался, возможно перекусил платно и сходил в бассейн платно и уехал. Зато платить я буду только за то, что хочу и только там где хочу. И не придётся оплачивать этот ваш го.носервис
И кстати бесплатная инфраструктура то у них не от широты души, а от жадности))) хочется, чтоб была большая территория, но не хочется ее оформлять и платить. Вот и живут в компромиссе))) и кстати этот компромисс - значительная основа их нирыбонимясности...
Ну и специально снял как руководство бронирует себе место на парковке)))
