Вместо сазана подсунули не понятную рыбу,похожую на мелкую ставриду. Чтобы подошли за заказом прождали 20 минут. Чай заваренный был ,наверное уже в 3 или 4 раз. Извинения не принесли
Полулюкс -это уборка только после настоятельного требования после 2 дней проживания. Не работающий слив бачка,который за целый день так и не подчинили. Видовой отель-это окна на дом на Малой Конюшенной. Полулюкс на двоих, предварительно оговоренный,что необходимы разные кровати-одна двухспальная кровать. Холодильник пустой. А самое интересное, когда забронировал номер на Каменоостровском, а тебя после 12 часов полета просят переехать на Невский. Потому что твой забронированный номер кому то отдали.