Клиент премиум. Специалист по работе с клиентами премиум заболел. Сказали встать в общую очередь. В общей очереди в тесноте обреченно стоят человек 10, т.к. стульев в тесном помещении 2 или 3. Работают два специалиста. Чувствуется, что девчата уже на взводе, работают на износ, теснота, условия работы ужасные. Тем более, идет эпидемия гриппа. Чувствуется никакой заботы о персонале. Прочитал отзывы, полностью согласен: бардак. Вопрос к руководству. Читает ли эти отзывы вице-президент банка, курирующий организацию работы отделений или все отдано на откуп какой -то мифической "группе экспертов", у которой о один ответ: спасибо, будем исправляться. Для интереса посмотрел оценки по отделениям в Москве. Печальная картина. По абсолютному большинству оценка ниже 4-х, а с учетом наличия заказных отзывов, этот показатель едва ли достигает трех. Стыдно.
Благодарю оператора Павла 11761 за квалифицированную консультацию и помощь, а, главное, за вежливость и терпеливость в разрешении вопроса при моем крайне низком уровне знания компьютерной грамотности.