Ирина З.
6
1
subscriber
1
subscription
103.8K
views
Уважаемые владельцы, у вас есть разрешение на осуществление данной деятельности??
После посещения мы очень сомневаемся.
1) бронирование. Указанный номер недоступен, как и сайт. Удалось списаться в инсте, ответили что забронировали. По факту в кафе никто об этом не знал.
2) отсутствие кондиционера. Очень душно и жарко. При таком лете. На все кафе один вентилятор
3) официанта через 15 минут ожидания пришлось просить. Любая коммуникация- это надо прям настойчиво просить подойти. Не полная посадка. Менеджер зато спокойно перекуривает около входа. Ох уж этот провинциальный флер)
4) нет меню напитков. Никакого. С места предлагают выбирать по меню, которое висит над баром. Увидите или нет- ваша проблема. Не предупреждают о наличии. По факту из лимонадов больше половины не было. Приносят просто газировку с сиропом. Все. Даже травинки или лимона для украшения нет. Зато соцсети с претензией на модное заведение.
Алкоголь. Ответили, что алкоголя нет. На вопрос - а что это в холодильнике? Ответили- это пиво и вино, можете выбрать.
Ребят, а что у вас по лицензии??)
5) меню, как и писали другие гости - половины нет. Не предупреждают, ждут пока вы выберете, чтобы объявить об этом. Или потом, после минут 15 ожидания выясняется, что ингредиенты закончились.
6) вынос. Мы ждали выход блюд около 30 минут и более. к этому моменту все уже другие гости ушли. Вынесли. Приборы, которые надо подать заранее, мы ждали еще несколько минут. К этому моменту мы уже ржали - чем нас еще удивят)) и у них было!
7) никто заранее не предупредил, что оплата наличными или переводом.
Все, что было заказано, написали просто на бумажке. Чек никто конечно не выдает. Что ж, узнаем у соответствующих инстанций о наличии соответствующих лицензий и разрешений. Как платим налоги??;)
На просьбу позвать менеджера - было сказано, что он очень занят. Когда выходили из кафе, он сидел за ноутбуком. Решение таких ситуаций брошено на бедных официантов. Сдачи тоже не было) но это тоже проблемы посетителей
Дно. Так не делается. А если вы решили обкатать свой бизнес- делайте это на себе же, а не засчет гостей. Благо тут все понятно, что и как будет с вашим кафе.
Классная баня! Отдохнули компанией и душой и телом. Пар отличный, гостеприимные хозяева. Обязательно вернёмся!
Клиенты им не интересны. Долго не интересовались. В итоге одна не захотела делать - «не попросили». Отнесу хорошую сумму вашим конкурентам.
Ответ организации: поверьте, до 3х считать умею. Была девушка, занятая клиентом, и женщина в ожидании моей просьбы о помощи. Но я пришла не просить, а покупать. С таким сервисом вам даже нечего пожелать! Дно есть дно) Признать ошибки и провести разговор с персоналом не всем дано. Видимо предпринимателям и людям, влюблённым в своё дело, а не торговцам дашь-на-дашь. Аривидерчи!
Самый вкусный ресторан на Кавказе. Накормили, с собой в Москву увезли хычины. Обязательно при случае заедем. Радушный персонал. 10 из 10!
Место крутое, а еда так себе. Так уже никто не готовит лет 10. Не интересно. Все залито бальзамиком
Очень испортился сервис в данном ресторане. Раньше управляющая следила за этим. Сейчас толпа инфантильных детей-официантов толпятся у кассы, весело болтают о своём, дела им до посетителей нет.
Вчера ужинали на террасе. После посадки, официант подошёл через 15 минут только принять заказ. Были очень голодными и заказали два Фо-бо и пиццу.
Напитки и плед несли ещё минут 15.
Мы были предупреждены, что горячее подаётся долго. В итоге суп вынесли только один и еле-еле тёплый.
На вопрос - где второй суп, нам было сказано, что он не расслышал и приготовить его не смогут.
Ни извинений, не предложения исправить как-то ситуацию- банально, могли спросить, что для вас ещё можем приготовить? Про скидки, или десерт в подарок, как делают в других заведениях, даже не говорю. Официант просто ушёл.
В итоге ушли голодные. Качество супа тоже не особо: сильно отличается картинка в меню и подача в реале.
На вопрос- почему в супе отсутствуют заявленные ингредиенты, например, кинзы встретился только маленький листик, официант ответил- откуда я могу знать?? Вопрос к организации: а разве официант не должен знать составляющих блюд? И разве не официант является связующим звеном между посетителем и поваром?? Плюс блюдо реально было почти холодное. Ещё вопрос: отдали блюдо с Кухни таким или официант был ооочень занят и не смог вовремя вынести.
Счёт ждали 10 минут. Пришлось самим идти на кассу. Загрузка зала была небольшая. Просто персонал что-то очень важное обсуждал около барной стойки.
Не вернёмся.
Кафе для вкусовых сосочков!:) кто не гонится за вкусом и качеством еды, добро пожаловать в соседний фуд-корт, нам не по пути.
Спасибо ребята! Кухня, порции, напитки - отвал бошки! На ВДНХ перепробовали все. Вы вне конкуренции
Придумайте пожалуйста только что-то, чтобы была возможность ополоснуть руки;)
Великолепный отель. Все на высшем уровне- сервис, номера, ресторан, спа. Внимание к деталям. Не нашли ни одного минуса. Будем в архызе, будем останавливаться только здесь