Tbilisi
Moscow • Cafe
Save
May 2024
Все понравилось: еда, атмосфера, работа официантов, но администраторов имеет смысл научить разговаривать и приветливее встречать гостей. Я не знала, куда мне пойти присесть, администратор сначала просто не стояла на своем рабочем месте, потом прошла несколько раз и даже не поздоровалась, пока я сама не заговорила. А это, между прочим, ее работа)
Lars Vegans
Moscow • Cafe
Save
May 2024
Замечательное место, вкусно, быстро и очень приятный персонал ☺️
Integral
Moscow • Courier services
Save
December 2023
Вопрос по доставке: 1329326_712790 В рассылке от вашей компании было написано, что доставку надо ожидать с 10 до 18. Я звонила курьеру в 9:50 для того, чтобы подтвердить заказ. Но оказывается, так как он мне звонил в 8:44 и в 9:12 и я не подняла, он отменил в этот день мою доставку, под предлогом того, что он работает с 9 и подтверждает доставку за час. Во-первых, мой интервал доставки был указан с 10, доставку подтверждают за 30 минут до назначенного времени, а многие и за 15-20 минут звонят, в любом случае - нет никого подписанного между клиентом (мною) и вашей компанией соглашения, за какое время должен мне звонить курьер. Я ожидала доставку с 10, позвонила в 9:50 для ее подтверждения - в ответ слышу, что мне ее не доставят. Спрашивается, почему ? Почему курьер не набрал мне в 9:30 для подтверждения, а просто решил отменить доставку ? Или может вообще лучше в 7:00 звонить, чтобы наверняка подтвердить ? Тем более, время доставки с 10 до 18, за это время можно было доставить мой заказ, учитывая, что я его подтвердила, но, видимо, у вас курьеры не заинтересованы в своей работе. Я постоянно пользуюсь доставкой и такое вижу впервые. В вашей зоне ответственности в назначенное время совершить доставку, если вы совершайте доставку с 9, а не с 10, как сказали потом операторы, то в ваших интересах делать корректную рассылку. Изначальная дата доставки была вообще 1.12, но ее перенесли на субботу, почему я должна 2 дня подряд подстраивать свои планы под ваших курьеров, а мне, когда я перезваниваю (а перезваниваю я не в середине дня, а согласно моему интервалу доставки) отказывают ? Во-вторых, когда я позвонила операторам, они пообещали связаться с курьером, чтобы совершить доставку сегодня, по итогам разговора с курьером мне никто не перезвонил, а ее перенесли на следующий день, то есть я бы так и ждала ее сегодня и ее бы не было. Почему нельзя было мне перезвонить и согласовать следующий день и время для доставки? Очень халатное отношение к своей работе, как будто это только в моих интересах получить доставку.