Дарья Г.
4
0
subscribers
1
subscription
113K
views
Прихожу сюда на лазерную эпиляцию к мастеру Дине. Процедура проходит очень комфортно и я на ней отдыхаю после рабочего дня.
Отличный и уютный салон, есть все необходимое, средства личной гигиены, крема, дезодорант.
Рекомендую! :)
Занимаюсь в взрослой группе с преподавателем Светланой. На занятиях дружелюьнпя атмофера, мы общаемся на разные темы.
Я занимаюсь год с небольшим, и я правда чувствую разницу, я могу понимать английскую речь, текста, стараюсь вести диалог :)
Приходите, здесь не только детки)
Отвратительный магазин и отвратительная точка выдачи по данному адресу!
08.11.21 я приехал в 18:40 по адресу ул. Профсоюзная дом 126к2 для возврата ноутбука НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Ноутбук был куплен мною в другом городе, но по стечению обстоятельств + данный ноутбук мне не совсем подошел я был вынужден его вернуть и решил обратиться в данную точку. Перед возвратам я уточнил в колл центре, возможно ли его вернуть по данному адресу и есть ли тут гарантийный отдел, если вдруг его возьмутся проверять и получив положительный ответ я направился в данную точку.
Первым меня встретил менеджер и после совещания с управляющим магазина мне было отказано в возврате, т.к. пломба на коробке от ноутбука была вскрыта! Собственно вопрос, а как она могла бы быть не вскрыта, если я ноутбук ЛИЧНО вскрывал в пункте выдачи, где я покупал ноутбук и проверял его, т.е. по такой логике его вернуть невозможно даже сразу после вскрытия в магазине??? Повторюсь, ноутбук надлежащего качества, сохранены все потребительские свойства, товарный вид сохранен (маленький нюанс, на коробке был еще также маленький надрыв в районе ручки от коробки, но он был СРАЗУ при покупке ноутбука!), ноутбук без пятен/царапин/вмятин. У меня есть полное и обоснованное право ВЕРНУТЬ его сразу же при покупке или в течении 7-ми дней.
Далее я настойчиво попросил выйти управляющего, чтобы мне были даны комментарии об отказе принять ноутбук и попросил подтвердить его слова письменно и получить отказ. Управляющий отказался и предложил мне заполнить заявление и я бы получил на него ответ в течении 2-х к. дней и это ЕСЛИ без задержек.
Повторюсь, ноутбук полностью рабочий, сохранен его товарный вид и тд и я могу без объяснения причин вернуть его в соответствии со статьей 26.1. Дистанционный способ продажи товара Закона "О защите прав потребителей". Я был вынужден настаивать на своем, была вызвана полиция, для фиксации данной ситуации, что я пытался вернуть ноутбук и я это было документально зарегистрировано.
Спустя 2,5 часа после скандала и прочей клоунады от управляющего мне с барского плеча пошли на встречу и согласились принять ноутбук. Далее я ждал целый час, чтобы мне вернули деньги, но перед самым закрытием выясняется, что возврат мне не могут произвести, т.к. я покупал ноутбук в другом городе и они не могут его по кассе никак оформить! Что за бред?))) Мне предложили отправиться в другую точку по адресу Профсоюзная ул., 76 за 20 минут до закрытия магазина (время было 21:40) и сказали, что там мне все легко проведут и сделают возврат, т.к. у них есть связь с регионом и тд. Я поехал в срочном порядке по данному адресу, но мне тоже не смогли произвести возврат в этот день, т.к. у них нет связи с регионом и тд)))
Это полнейший непрофессионализм сотрудников по данному адресу на м. Коньково, я просто в шоке с данного магазина и как исполняются обязательства. Всем рекомендую трижды подумать, прежде чем вообще что либо покупать в Ситилинке, а данную точку я КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую.
Клиентов обслуживают крайне долго, менеджеры гуляют где-то по складу, а доказывать, что я не индюк и тратить время на возврат денежных средств не самое приятное время провождение.
Более того, у меня была еще куплена услуга по продленной гарантии и за нее мне не смогли вернуть деньги в г. Москве (ноутбук и услуга покупались в г. Ярославль) и сказали, что я могу вернуть деньги за услугу только по месту покупки))) За услугу деньги вернул, т.к. я был по делам в г. Ярославль и зашел в пункт покупки и вернул деньги. Деньги поступили спустя 1 р. день, т.к возврат был оформлен через терминал и с обязательной выдачей чека о возврата.
По итогу, часть денег на данный момент (за ноутбук, которые я оплачивал наличными) я уже вернул в п. выдачи по адресу Профсоюзная ул., 76, а то что я оплачивал картой, мне все еще деньги не вернули, т.к. они возврат оформили через фин. отдел, а не через терминал оплаты и чека на возврат у меня нет, а только заявление на возврат, что в корне не корректно. Жду свои оставшиеся деньги))) Ужас одним словом.
Номер заказа V013068402