subscribers

subscriptions

17.7K

views

August 2020

Заказала дорогую кухню, оплата была произведена в срок. Два раза вызывала замерщиков во избежание ошибок. Первый раз просрочили доставку кухни согласно условиям договора на месяц. При сборке выяснилось что столешница неправильно спроектирована (короче на 3 см), все карнизы тоже спроектированы неправильно. Раковину я покупала сама, тумба под раковину не подошла, никто из сотрудников не потрудился уточнить размеры мойки, пришлось купить новую мойку. Результат - задержка еще 1 месяц и я не могу заехать 2 месяца в свое жилье благодаря качеству работы этой компании. По работе с клиентом - с клиентом никто не работает, потребности клиента не ставятся в приоритет. Вам расскажут про то как везут мебель из Питера, как у них запланировано по графику, что у них проблемы из-за пандемии и т.д, направлять вопросы руководству на сайте бесполезно, никакой обратной связи. Никакого желания в удовлетворении клиента как цель на практике - не существует. Все их скидки, т.н. "плюсы" превратились для меня в кошмар, который еще не закончился. В очередной срок готовности (это уже 3й месяц) никто не перезвонил. Если хотите готовый продукт кухню в надлежащем какчестве и в срок - это не в Кухонный Двор.