Russian Agricultural Bank
Yekaterinburg • Bank
Save
March 2025
Очень разочарована в банке. Электронная очередь не функционирует, с физическими лицами работает только три специалиста, очень медленно, очередь большая. Получала в офисе на Февральской революции, 15 карту Union pay в юанях. Процедура заняла не менее часа. На мой вопрос как я могу пополнить карту наличными юанями, специалист Светлана ответила, что только через кассу. Однако сегодня в кассе мне сказали, что не могут зачислить на счет карты наличные юани. Хотя перед этим мои денежные средства и паспорт проверили на подлинность. Продавать юани банк может, а почему не в состоянии зачислять их на счет карты Union pay? "Послали" обратно к специалистам для оформления приходного ордера. А кассир на что? Почему специалисты вводят в заблуждение клиентов, заставляя дожидаться в длительных очередях? Вывод: сотрудники Россельхозбанка некомпетентны , неклиентоориетированны, очень медленно осуществляют обслуживание клиентов, программное обеспечение банка на низком уровне. Банк не рекомендую.
Academiya
Saint Petersburg • Hotel
Save
November 2024
Останавливались в отеле с 17 по 20 июня 2024 года. Единственное достоинство отеля Амиго Академиа его местоположение. Все остальное хуже хостела. При заселении администратор не могла открыть дверь номера, с замком были проблемы. Ключ предложили брать "хозяйский" по очереди с уборщицей из шкафчика. Телевизор в номере не работал, обещанный в описании отеля кофе отсутствовал. Больше всего поразил отказ администрации отеля вернуть средства за сокращенное время пребывания в отеле на сутки. О намерении выехать раньше (20-го числа вместо 21-го) администратору было сообщено заранее. Средства за сутки проживания и туристический сбор не вернули. Нарушены права потребителя. Отзыв я писала ранее, но его не опубликовали. Не рекомендую данный отель.