Юлия Х.
5
1
subscriber
0
subscriptions
125.9K
views
Очень разочарована посещением.
Пришла за шаурмой, попросила разрезать порцию пополам, но сотрудник отказал без объяснения причин. Несмотря на это, оплатила заказ. После оплаты обнаружила, что вместо одной шаурмы в чеке оказалось две (чек, к слову, изначально не предоставили и состав заказа не озвучили).
Попросила вернуть деньги за лишнюю позицию. Мне ответили, что возврат «займет время», но не предупредили, что аннулируют весь заказ, а не одну позицию. Пришлось ждать 30 минут, чтобы узнать об этом — продавец лишь тогда пояснила, что возможно оформить только полный возврат. Нам пришлось забрать обе шаурмы, ибо время ожидания возврата нам так и не сообщили, и сидеть в заведении еще непонятно сколько времени не было возможности.
Проблемы, на которые стоит обратить внимание:
1. Отсутствие коммуникации: Если возврат возможен только целиком, об этом нужно говорить сразу.
2. Невнимательность: Ошибка в чеке — ваша ответственность, а не покупателя.
3. Неуважение к времени клиента: Полчаса ожидания без пояснений — неприемлемо.
Отличное заведение для настоящих ценителей горской кухни. Очень вкусный хинкал, мы чаще всего выбираем даргинский и аварский, мягкое мясо, наваристый бульон. Чуду тоже супер. Пробовали десерт меренговый рулет – потрясающий нежный вкус. Из напитков берём чай горные травы, обязательно с медом. Единственное пожелание – хотелось бы увеличить размер соусов. На порцию хинкала одной порции соуса маловато. Для создания более расслабленной атмосферы было бы здорово включать какую-нибудь чиллаут музыку, а не только звуки природы.
В целом, очень любим это заведение. Всегда вкусно, уютно, доброжелательно. Сколько раз были, очередь в ожидании никогда не стояли. Однозначно рекомендуем! 👍🏼
Забежали в магазин за 3 минуты до закрытия. Доброжелательная консультант Лилия была очень любезна с нами, помогла с выбором чая и порекомендовала скачать приложение для оформления электронной скидочной карты. Чай вкусный, с карамельными нотками. Обязательно вернемся пробовать и другие вкусы 😋
Отличное место, нам очень понравилось. Брали бургеры из рваной говядины - сочные, сытные, булочка домашняя, хрустящая 😋 картошка фри тоже понравилась, не слишком жирная. Наконец-то в нашем ЖК появилось достойное заведение с приятным интерьером и вкусными блюдами. Однозначно рекомендуем к посещению 👍🏼
Отличный магазин. Большой выбор одежды, особенно со скидками. Примерочные чистые и всегда есть свободные. Персонал очень приветливый. Рекомендую 👍🏼
Заказываю Машенькины пироги в офис уже не первый раз. Очень вкусные и сытные, всегда заходят на ура, как сладкие, так и соленые 👍🏼 Ко дню рождения есть акции, это приятно. Да и в целом много разных акций и выгодных наборов пирогов. Сервис хороший, доставляют четко по времени. Рекомендую.
Обратилась в это отделением за выпуском новой карты, так как поменяла фамилию. Принесла все необходимые документы, и сотрудница оформила карту. Сказала, что, как только придет смс о готовности карты, можно забирать. Спустя примерно неделю пришла смс, я пришла получать карту. Мою карту долго искали, но сказали, что ее нет и что это якобы сбой системы. Записали мой номер и сказали, что позвонят, когда карта будет в отделении. Прошло около 2 недель, никто так и не позвонил, я снова решила попытать удачу. В итоге, карту выпустили со старой фамилией 🤡
Пока я сидела в очереди, наблюдала подобную ситуацию, что пришла смс, а карты по факту нет, у еще одного клиента банка. То есть мой случай не единичный.
Интерьер отличный, удобная электронная очередь, вежливый персонал - есть и плюсы. Но если здесь не могут оказать элементарную услугу по выпуску карты, вряд ли я обращусь сюда по каким-то более серьезным вопросам.
03.06.2023 посетила этот недосалон. В поисках своего идеального свадебного платья я побывала не в одном салоне, и мне есть, с чем сравнивать
Во-первых, записываться через форму на сайте абсолютно бесполезно, ибо сидите и ждете свою примерку вы в живой очереди. Окей, я все понимаю, выходной день, свадебный сезон. Но можно хотя бы предупредить? Чтобы клиент мог как-то планировать свое время. Я записалась на 17:00, в 17:40 я просто ушла, так и не дождавшись своей очереди (на 18:30 у меня была примерка в другом салоне, куда еще нужно было доехать)
Во-вторых, о слове «сервис» тут не слышали вовсе. Угостить чаем/кофе/водой - не, не слышали. Более того, рядом на тумбе стоял грязный стакан кофе, который никто даже не удосужился убрать. Предупредить о том, что время примерки сдвигается - зачем, пусть сидит и гадает, когда же ей выделят консультанта
В-третьих, о какой-то приватной зоне примерки и комфорте можно забыть - тут один общий подиум, вокруг которого стоят диваны и стулья. То есть, за вашей примеркой будут наблюдать все вокруг
Не салон, а полное разочарование - ощущение рынка или вокзала. Обидно, потому что на сайте я выделила много моделей, которые бы хотела померить. Ну да ладно, лучше выберу платье в салоне, где о клиентах заботятся и уважают, пусть и ценник там будет выше