Настолько хамавитой, наглой, грубой администраторши не встречал. По приезду оказалось, что номера с балконом, который я забронировал, не оказалось в наличии. Поселили в другой, без балкона. Оставить отзыв на сайте нет возможности. Нет желания в следующий раз там оставливаться. Отдых был испорчен вместе с настроением.