Хотелось бы оценить административный персонал, который более чем халатно относится к своей работе. 24. 10 позвонили и забронировали номер на 27.10 с турецким хамамом и сауной. Приехав в пятницу 27.10.2023. узнали, что никакой брони нет и номер занят. И некая дама вспомнила, что да записывала, но потом, якобы, мы перезвонили и отменили бронь. Тогда за каким лешим бы я приехала в назначенное время? Были в данном заведении до этого, но теперь вряд ли будет желание к вам приезжать. Позор!!!!
Обслуживание и сервис оставляет желать лучшего. Отмечали праздник компанией 15 человек. Заранее забронировали стол и внести предоплату. По факту прихода наш стол оказался занят, нам сервировали другой. При оплате оказалось, что не могут они нас рассчитать по карте, так как это банкет, а он только за наличный расчёт. И об этом во время предоплаты никто не предупредил. Грязную посуду пришлось иногда уносить со стола самостоятельно. Что касается еды, то тут 50/50. В прежнем кафе на Студенческой шашлык и хачапури были намного вкусн ее. Пожелания к хозяину-улучшить профессиональные компетенции обсоуживающего персонала.