Юлия К.
4
0
subscribers
0
subscriptions
5.7K
views
Отмечали юбилей 31.10.24 . Бронировали зал за 1месяц, меню утвердили, предоплату внесли, все пожелания по обслуживанию банкета обговорили и за сутки еще раз напомнили.
Нами занималась Ирина управляющая. К Ирине вопросов нет, к сожалению она не смогла присутствовать, но была постоянно на связи и помогла урегулировать конфликт.
В итоге мы получили отвратительное обслуживание!!!! Стол был не готов к назначенному времени, все договоренности по смене и выкладки блюд проигнорированы. И ГЛАВНОЕ!!!! Чек был составлен по ценам нового меню, которое поменялось за 2 дня до торжества!!!!
К почти каждой позиции минимум 500 рублей!!!! После разбирательств было возвращено 15000 тысяч, но!!!!
После сравнения чека и утвержденного меню стало понятно, что порции по весу и количеству не соответствовали заявленному) такую папирусную нарезку рыбы я не видела никогда)))
Отдельно хочется отметить ужасную работу официантов. Максимальное не присутствие и игнорирование!!!
Зато с наглым лицом после расчета намек на чаевые)))) ребята!!!! Вы научитесь работать и чаевые у вас будут .
Жалко одно, в этом ресторане мы праздновали не в первый раз и дни рождения и поминки. И не первый год. Место очень атмосферное. Жалко, что ранее отличная кухня и прекрасное обслуживание скатилось до степени привокзальной столовки.
Все чеки, меню, переписка с управляющей сохранены.
Не рекомендую данное заведение!
