Евгений Лейкин
12
1
subscriber
0
subscriptions
1.3 m
views
Mechta
Kaliningrad • Drapery shop
Save
Большой выбор ткани, адекватная цена и срок изготовления. Отдельное спасибо менеджеру Ольге, за профессиональную консультацию, вовлечение в процесс и отличный результат. Рекомендую.
Pro Pech
Kaliningrad • Restaurant
Save
Шикарные стойки и балтийская лепешка. Очень масштабный ресторан, но при этом уютный. Рекомендую
Baucenter
posyolok Bolshoye Isakovo • Hardware store
Save
В сравнении с другими магазинами, выбор гораздо разнообразнее. Есть более дорогие варианты отделочных материалов, сантехники и т.д. Отдельное спасибо отделу колеровки красок - парни молодцы, часто приходится обращаться в этот отдел, всегда все четко и быстро.
Kaliningrad regional historical and art Museum
Kaliningrad • Museum
Save
Несколько раз посещали концерты местной джазовой группы "Акцент". Очень понравился коллектив Матковского. Также зал произвёл хорошее впечатление, удобные кресла, отличная аккустика. Планируем посетить с семьёй и сам музей.
Fishdealers
Kaliningrad • Fast food
Save
Бизнес ланчи одни из лучших в городе. Очень вкусно и порции огромные. Морские деликатесы тоже на уровне. Всем любителям рыбы и морепродуктов однозначно рекомендую.
KIT
posyolok Nevskoye • Pipes and accessories
Save
Магазин с большим выбором качественных материалов. Сотрудники профессионалы. Не первый раз покупаю тут сантехнику, всегда все необходимое в наличии. Столкнулся с недокомплектом системы защиты от протечек Нептун, но получилось обратиться только через полгода после покупки. Если честно и не надеялся ничего добиться. Был приятно удивлен, что в течении пары дней все решили и доукомплектовали. Молодцы, рекомендую!
Russkaya Europa
Kaliningrad • Sales office
Save
Очень красивый и современный жилой комплекс . Разнообразные планировки квартир на любой вкус. Рядом достраивается школа и детский садик, поликлиника. Когда напротив сделают парк (на месте бывшего аэропорта девау) будет ещё один огромный плюс. Из минусов только высокая стоимость.
Koshkin Dom
Zelenogradsk • Hotel
Save
Уютный маленький отель. Удобное расположение. Дружелюбный персонал. Вкусные завтраки. Есть стоянка на пару машин.
Sanatory Zelenogradsk
Zelenogradsk • Sanatorium
Save
Как будто вернулся в детство, год эдак в 1985. В стандартный санаторий СССР. В не сезон (начало декабря 2024г) 2650р в сутки с отличным санаторным трех разовым питанием это просто невероятно. Мне и семье все понравилось. Для молодёжи и привередливых наверно не вариант. Были уже 2 раза, первый раз ранней весной 2022г. Балтийская погода конечно в это время не очень дружелюбная, но за то туристов почти нет.
Bitrix24
Kaliningrad • New technologies
Save
Мы пользуемся CRM-системой от данной компании с 2018 года, и за это время наше разочарование только росло. Из года в год стоимость тарифов увеличивается, а функционал (которым мы активно пользуемся уменьшается). Это стало особенно заметно, когда нас принудительно перевели с тарифа "Проект+", который нас полностью устраивал, на текущий тариф "Стандартный". В результате мы стали платить в 5 раз больше, но получили урезанный функционал (например, убрали "Быстрые ответы" в Открытых линиях), который не соответствует потребностям нашей маленькой компании.
Недавно компания снова внесла изменения в тарифы, убрав важные для нас функции, такие как "Регулярные задачи" (это вообще элементарный базовый функционал любой CRM , возможность создавать регулярную, повторяющуюся задачу сотруднику) . При этом нам предлагают перейти на более дорогой тариф, который нам не по карману. Также мы вынуждены платить дополнительно за подписку на "Маркет Плюс", в нем есть доработки от сторонних разработчиков для Битрикс24, которые отсутствуют в базовом функционале, например, интеграция с Юлой, Telegramm, WhatsApp и т.д.
Все наши просьбы на протяжении 6 лет о доработках остаются без ответа. Мы сами вынуждены делать их в нашей 1С или других системах. Компания явно не учитывает потребности малого бизнеса и использует сложность перехода на другую CRM-систему (когда уже много лет пользуешься и все настроено) в свою пользу.
Когда мы обратились к разработчику с нашими жалобами, они сослались на лицензионное соглашение, которое позволяет им вносить изменения в функционал и тарифы в одностороннем порядке. Это соглашение не дает нам никаких гарантий на сохранение изначального функционала, что только подтверждает отсутствие клиентоориентированности и стремление компании к увеличению среднего чека без учета потребностей клиентов.
Кроме того, техподдержка компании оставляет желать лучшего. Ответы на наши запросы могут занимать до суток, что недопустимо для бизнеса, который зависит от стабильной работы CRM-системы.
В итоге, чтобы сохранить начальный функционал, на который мы рассчитывали в 2018 году, мы должны увеличить ежемесячные расходы в 10 раз. Это неприемлемо, учитывая, что никакое "железо" или зарплаты сотрудников не подорожали в 10 раз с 2018 года.
Мы решили поделиться нашим опытом, чтобы другие компании могли сделать осознанный выбор и не попадали в такую же ловушку. Если вы рассматриваете эту CRM-систему, будьте готовы к постоянным повышениям тарифов и уменьшению функционала. Мы, скорее всего, будем отказываться от их продукта и искать альтернативу.
Вывод.
Небольшие компании должны понимать, что, "подсев" на этот продукт, они будут вынуждены платить все больше и больше или лишаться функционала, ради которого начали использование. Мы надеемся, что наш отзыв поможет другим избежать подобных проблем.