subscriber

subscriptions

74K

views

November 2024

Сдал в ремонт теелфон на замену экрана. Телефон при приемке был разряжен. пришлось ждать пока он подзарядится, после включения заметил что снизу просвечивает подсветка, экран был снизу в углу не проклеен. Договорились, что на слудующий день телефон будет проклеен и заряжен, чтобы можно было бы его проверить. Итого телефон не заряжен, но проклеен. Проверил, забрал, пока все норм. но сервис не на высоте. посмотрим насколько запчасти качественные, время покажет.

VTB Bank

Moscow • Bank

December 2023

Пакет Привелегия. Зашел в отделение купить симку ВТБ Мобайл в четверг. Симку выдать не смогли, не работал софт в банке. Пришел в пятницу, в пятницу сотрудница не смогла активировать симку. Оставил свой телефон с просьбой перезвонить. когда решат технические проблемы. Прошло дня 3 никто так и не позвонил. Позвонил личному менеджеру Премьера. Позвонили, сказали, что менеджер с вами свяжется в течении дня. Менеджер позвонил только на следующий день. Выслушав мою проблему, с получением симки ВТБ мобайл, обещал помочь с моей проблемой, так персональный менеджер и не возвращался, забыл наверное, видимо не такой он и персональный или есть более "Премьеристые" клиенты. Зашел в отделение на Арбате, думал там смогу решить проблему, но не тут то было, электронная очередь меня вызвала, но никто меня не собирался обслуживать, девушка сказала, ждите, я подождал 30 минут, плюнул и ушел. Видимо у ВТБ проблема системная. На сайте ВТБ мобайл нашел возможность заказать симку на дом, тут все сработало, симку доставили, проблема решена. ВТБ глубоко разочаровал, что служба поддержки не грамотная, не могли сказать. что на сайте можно заказать, что в офисе ничего не знают, про услуги, которые они оказывают.