На днях делала покупки здесь, обслуживал Роман. Очень странный «специалист» такое чувство, что он устал от Жизни и от работы в целом. Всю информацию надо вытягивать прям. Ещё сидя дома прочитала все про кондиционеры, выбрала определеную модель, приехала. Ничего внятного сказать не может. Все витринные образцы без пультов ду, скидку на это не делают, платишь как за весь комплект. Оформили монтаж кондиционера, при оформление указала что 6 этаж, вероятно, нужен будут альпинист, кондер нужно установить в корзинку. Роман сказал что да-да, все в цене, она фиксированная, порядка 10 000₽.
По итогу звонит установщик и говорит, что нужен альпинист, а это доп стоимость, что делать он не будет и зря я ждала 2 дня.
А вот теперь самое интересное, чтобы отказаться от услуги установки кондиционера нужно ехать сюда же и подписывать документы, сначала на кассе объяснять, потом в кредитный отдел ( если рассрочка), потом опять на кассу и тд.
К слову, консультант на втором этаже вообще без проблем был, не запомнила как звали парня. Подошла к стойке с кранштейнами для тв, выбрала, вызывала консультанта, он все рассказал/ показал, тут же оплатили через приложение, тут же чек пришёл в смс- вообще красота.
Самый худший банк эвер! Во первых, не сразу найти, во вторых, нет никого на ресепшн, талончики не взять, в третьих, из всех 9 окошек работает одно- это единственный сотрудник внизу. Зато сверху спускаются сотрудники за доставкой пиццы- класс! А внизу толпа людей. Очередь.
Как только сотрудник узнал, что мне нужно закрыть счёт, так сразу вышло обновление программы и он ничего не может сделать, сколько ждать он не знает и где его руководство тоже не знает.
Но если вдруг у вас чп, то имейте ввиду, что все работает, главное повысить голос. Чудеса да и только!
Обслуживание ужаснейшее, менеджер- он же директор- не хочет слушать гостей и «выяснять отношения», ей просто наплевать на мнение гостей, просто не до этого, у неё другие клиенты есть...
Раньше было супер место, сейчас позорище... всем друзьям расскажу насколько плохо стало, ужас просто.