Бронировали номера заранее, исходя из ,,высокого рейтинга,, и фотографий на сайте
В итоге сильно разочарованы:
Некоторые номера совершенно не коррелируют с теми фото, что указаны на сайте
Служба размещения не может дать внятный ответ и пытается перекинуть ответственность на кого то другого, заставляя нас ждать, при том условии, что мы оформляли ранний заезд и можно было бы учесть, что если есть плохие номера, то туда лучше людей не селить
При этом сотрудники, возможно не специально, но вывели данную историю на конфликт, а не на обычное недоразумение
В общем, впечатление уже сильно испортилось просто из за людей кто контактирует с гостями, а состояние номера добило в конец