Konstantins S.
7
1
subscriber
1
subscription
405.8K
views
Это впервые чтоб в гостинице я не прожил даже двух часов! И всем категорически не советую тут оставаться.
Ситуация следующая:
Мне порекомендовали остаться на день или два в гостинице-достопримечательности - в гостинице Узбекистан. Место действительно интересное и мне очень понравилось снаружи. Также по приезду рецепшен были очень адекватными и приветливыми. Номер отказался очень колоритный, старый, но классный - как мне и обещали как в музее! Я прилетел с знакомой которая оставила чемодан в номере на время пока мы смотрели город. Также она оставила куртку на рецепшене. Мы вернулись с экскурсии по городу и моей подруге нудно было на встречу и домой к родным. Естественно мы сначала забрали кофту на рецепшене, поднялись за чемоданом и мне сразу, моментально позвонили, и начали говорить что «никто не имеет право подниматься». Я попросил их подняться и помочь мне спуститься и разобраться. Пришел молодой мужчина, позвал начальника охраны, начали утверждать что я нарушил правило «подняться и спуститься за 10 минут». Я объяснил что поднялись мы только что и также были на рецепшене. Но мужчина продолжал хамить и утверждать что я должен покинуть номер. В итоге я собрал все чемоданы, спустился, предложил свериться прямо сейчас с камерами и они естественно отказались - так как никаких 10 минут не прошло, даже 1 минуты не прошло. Более того они срочно стали утверждать что никто ничего не знал, не говорил, никого не видел, и нужно срочно зарегестрироваться и тогда я смогу вернуться в номер. Паспорта конечно на руках не было - ну и в итоге всё закончилось тем что «и было плевать» и ничем никто помогать и даже извиняться не стал.
Итог: хамское отношение и я съезжаю однозначно, и никаких денег за номер в котором даже не находились и не жили никто не вернул. Такого сервиса не в одном нормальном отеле, не в одной нормальной группе отелей, даже в Holiday Inn Express вы не увидите. Ужасное место
Никому тут оставаться не советую не приближаться к этому месту
П.С. Отдельно хочу упоминать то что меня мало того что выжили (не выгоняли, а сделал и всё чтоб я там не находился) из отеля еще и отказались возврат денег делать! Конечно по одному отелю судить о стране и о людях не стоит - но если им вы европейцы как и я то сюда приезжать и оставаться в этом отеле однозначно не стоит
В целом Хаят не разу не разочаровывал и Хаят в Ташкенте не исключение - всё в целом соответствует цене и уровню.
Отдельно хочу написать что всё то что указано ниже было решено буквально на следующее утро! Огромное спасибо и менеджменту и работникам в целом - Вы лучшие!
…
НО у меня есть пара вопросов … 5* и в номере нет даже зубной щетки и каких-то простейших средств по уходу - это вообще как так?! За $500-1000 за ночь и даже таких простых вещей организовать не могут или забыли?
И еще момент, для всех members всегда доступны улучшенные цены. Ну и всегда можно найти какой-то номер за €250 если нет необходимости в улучшеной категории. Что интересно на сайте и в приложении всё есть, но по приезду сказали что «резервацию нужно ждать», а вот «улучшенный номер ждать не нужно». Ок, не проблема взять номер получше, но поведение и ситуация оооочень странное. Так что всё же поставлю 4*, а не 5*. Ну действительно странно и неприятно что нужно «выпрашивать номер» и что-то объяснять после долго перелета.
Такой обалденный и чудесный коларит и очень вкусная еда! Честное слово - это классный experience, ну а парк рядом для прогулки и виды идеальны после сытного обеда.
Может кто-то скажет что есть места и получше, но мне кажется что для туриста это идеальное место!
Всем рекомендую!
П.С. Картами visa, master, union pay - оплата проходила без проблем. В Ташкенте многие предприниматели почему-то не подключают оплату с иностранных карт, а тут всё норм и никаких сложностей!
Делаешь резервацию, звонишь им, ответа ноль … сервис ну скажем так себе и это мы еще даже не приехали туда … уже не уверен что будет по приезду
Поправил оценку! Хочу сказать сразу что оценка низкая только из-за сервиса резервации и рецепшн ресторана. Тут максимум 2* и то с натяжкой! Отсутствие резервации и отсутствие парковки, не знаю как донести до ресторана, но если бронируют столик и места ограничены, то нужно хотя бы сообщить и отвечать на телефон, ну и парковку бронировать если знаете что мест для машин тоже нет.
Все остальное - в ресторане просто фантастика!!! Первое это локация, конечно же такая локация просто iconic и это сразу 5*! Виды изумительные, на улице есть качели! Воздух прекрасный 🤩 Сам ресторан и интерьер тоже заслуживает свои 5* - очень красивый, аутентичный и интересный. Обо всем из чего он построен и когда вам тоже расскажут. В целом расскажут обо всем и о деталях блюда и откуда они, и помогут правильно по тарелочкам разложить - обслуживание в рестране 5* с плюсом! Ну и конечно еда - да кому-то могут не вкуснейшее мясо, идеальный starter или десерт или авторские коктейли, но тем кто любит мясо и в целом национальная кухня заходит - это будет гастрономический райский уголок на 5*.
В целом рекомендую обязательно съездить в этот ресторан и насладиться классной кухней, видом и обслуживанием … … ну это конечно при условии что вас смогут подтвердить регистрацию и что вам не придется парковаться неизвестно где 😅
Всем удачи! Отличного настроения! Вкусных воспоминаний и позитива!
В целом мне очень тут нравится и недавно они сделали реставрацию! Внутри стало уютно! Но вот зря на улице спилили кусты … могли не так коротко, было бы уютнее …
Что касается еды - ну лично мне нравится! Достаточно просто, но вкусно и порции не плохие. Цена/качество по мне идеально совпадают 😁
По обслуживанию то же классное. Да конечно бывают и задержки. Но в целом все стараются и вежливые и сильно не задерживают заказ.
П.С. Мне как иностранцу в целом ресторан нравится больше чем наши Chinese в Дублине
П.С.С. У них есть также daily lunch, но мне сам набор на обед не очень. Хотелось бы суп не острый, но выбора нет - суп только один 😅 В остальном не плохо
Whatever people say about Myata network this particular place is very good. All regular options and pretty good service. Nice inside and outside. Usually isn’t overcrowded. So yes, I like it and I recommend it if you like shisha and nice chill with your friends.
I was surprised by this little hotel! It even has swimming pool! I had a whole apartment in there with kitchen, living room and bedroom - it was massive. Parking huge! Reception was Ok, friendly. Breakfast is basic, but I have to say for such small hotel - it is amazing!
Do I recommend it? Defo! Nice place and one of the best options for such money in Almaty with excellent location close to parks and shop and restaurants and easy access to motorway
P.S. I stayed there last year, forgot to leave a comment 😅
I would say nothing special when you are inside and food is pretty average but that’s from European perspective 😅 Outside is pretty nice, but pollution on the street kills the vibe. Summer evenings are pretty nice there. At winter time you can only stay inside and inside I don’t like it, feels like you are in underground. Food is very expensive and to be honest I don’t get it - it is all pretty standard, nothing close to “Michelin”.
Go and try it, you may like it more. I find it pretty average and boring.
It is very convenient little store with loads of choice which is surprising for its size 😅 Good selection of everything you need even some ready to eat food (not a greatest quality, but it’s Ok). You won’t find any better store in around the Central Park in Almaty.
Enjoy and have a great day!
P.S. they don’t speak English there, but people are nice 😊
Очень хорошие простые работники, но очень плохие управляющие!
Простой работник помог документы для визы сделать, со всем разобрался.
Далее нужно было говорит с менеджером, он видя что иностранец махнул рукой. Сказал какой-то там номер и ничего не сделал за 1 час.
-
Extremes of extremely bad, rude managers and right opposite very nice front desk workers.
I had to get my visa sorted and regular worker helped with initial set of docs and transfers
Next I had to ask manager, he looked at me like at foreigner, shouted I need to get number and 1 hour later no one called and nobody helped.