Денис М.
6
1
subscriber
0
subscriptions
251.8K
views
Занимаюсь ремонтом и строительством с 2011 г. Самый ближайший магазин к моему дому, да и мастера мои постоянно мелочнвку в нем берут. Каждый раз, за все годы, думаю, ну ладно с кем не бывает, НО…… «сервис» все хуже и хуже❗️❗️❗️
Экономят на сотрудниках, консультантов вообще нет. Чтобы сберечь свои нервы, к ним можно только за банкой краски заехать или за кисточками, которые можешь взять самостоятельно и пройти для оплаты на кассу.
06.01.25 в 10.10 приехал, с легкой руки, никого не мучая за 5-ть минут показал пальцем и заказал около 500 м2 линолеума с доставкой, с сумой около 140 000 руб. Уехал. Звонят через час, что что-то напутали. Чтобы заказ приехал 07.01 нужно приехать, переоформить до 15.00. Еду из центра, приезжаю в 13.03……обед 🤦🏻♂️ один менеджер на все ближайшие отделы и то его бабушки окружили и как чемпиона подкидывают, крича вместо поздравлений, свои вопросы.
В 13.40 так никто и не появился. Психанул. Уехал.
Предпраздничный день, пораньше домой, и за одним через «Леману». Все как положено, беру талон, отсидел свою очередь . Тетя в сервисом отделе говорит мне к менеджерам в зал у которых покупал. Иду в отдел по напольным, в 17.05, мля, снова обед 🤦🏻♂️ Пока их ждал, сам успел перекусить в их «кафе». Отстой!!! Лучше и не ожидал, так как понимал что она рассчитана на проходимость (плов-одно название и просто отварной рис с курицей, блинчики с яицом и ветчиной, из туалетной бумаги, без вкуса). В итоге вышел менеджер и говорит, что мне нужно потратить еще кучу действий, чтоб оформить возврат, оформить новый заказ, и что у меня сейчас будет несколько доставок и за каждую нужно платить. Сказать что я в ахере, это значить не сказать ничего. Хочется матом.
Сегодня (07.01) с утра я отказываюсь от заказа, который видимо они собирались везти. При чем, зная их хреговуб работу, звонил 2 или 3 раза, на горячую линию, чтобы сказать «спасибо» не возите. После этого мне несколько раз в течении дня звонили логисты и говорили, что они везут. Ближе к 15.00 они успокоились. Но зато позвонили несколько раз сервисный отдел узнать причины отказа и мое отношение к ним. Рассказал всю правду. Во время разговора я уточнил, когда могу приехать и забрать свои деньги, на что мне ответили «в любое время до закрытия магазина». Я же сообразительный, праздник, пробок минимум, стартанул. Взял талон, подождал своей очереди и па-бам, мне говорят, «нет, не можем отдать деньги». Как я понял возврат еще не оприходовали на склад или что-то типа того. Но я то приехал, поверив операторам на другом конце телефона.
Короче!!! Два дня из сотрудничества с этой компанией «коту под хвост» и куча потраченных нервов и времени 🤦🏻♂️ Если у вас заказная позиция, ЛЮБАЯ, и это нужно не брать с полки своими ручками, то мой вам совет, человека который за 13 лет это место, как дорогу к школе в детстве знаю, ОТКАЖИТЕСЬ ОТ ЭТОЙ ЗАТЕИ!!!
Об этом месте должны ходить легенды.)
Ходим с супругой уже 2-3 года, и не разу не было чтоб не было очереди.))
Я никогда не любил рыбу, но в этом заведение понял -ЕСЛИ ОНА ПРАВИЛЬНО ПРИГОТОВЛЕНА, ТО ТЫ ЕЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОЛЮБИШЬ.))
Еда не плохая.
Отношение на 2 из 5. Объясню почему.
Торопились. На вопрос, что быстрее всего из горячего могут приготовить, сказали жаркое -14 минут. Мы прождали больше 30 минут.
Жаркого в меню не оказалось, поэтому счет выставили видимо на угад 1 080 руб./порция.
Принесли не тушенный картофель с мясом, а СИЛЬНО ЖАРЕНУЮ картошку с мясом в большом объеме масла.
Объем порций салата и горячего не соответствуют.
Порция маленькие.
Подача блюд не плохая.
До нас ушла пара, со словами «вы сказали 20 минут, а мы уже ждем 40»
Считаю что заманивать и удерживать клиента с помощью обмана, самое неуважительное к клиенту.
Только что.
Раньше был в этом заведении часто, все нравилось. Наверное если бы раньше здесь не кушал, то наверное бы и не заметил.
Сейчас заказал блюдо «Сливочный тимьян».
В блюде заявленный вес 470 гр. Принесли как «кот наплакал»
Решили взвесить со старшим персоналом. Само блюдо весит 135 гр. Блюдо с едой 360 гр. Итог: кто съел или куда дели 245 гр.?!?! Это больше половины порции!!!!
Потраченное время в ожидании приготовления 😡
Чтобы как то компенсировать и пытаться исправить ситуацию, сказали что им без разницы!!!
Все половины порций клиентов за весь день, видимо кушает сам обслуживающий персонал или…
Отличное место как для отдыха компанией так и поужинать одному.
Атмосферное место, с хорошим персоналом. Добрые, улыбчивые, комуникабельные.
Приятно просто заехать на 15 минут или просидеть 3 часа. Никакой нагрузки или дискомфорта.
Уважаемое руководство, поменяйте пожалуйста поваров. Давно могли бы иметь полные посадки и отбиваться от клиентов говоря им "извините сегодня все занято". С момента открытия «Саларис» бываю часто в данном ТЦ не только один но и с семьей. Цены не соответствуют вашей кухне. Дело даже не в стоимости, а просто разочарование в приготовлении блюд. Уровень еды не соответствует вашему названию (франшизы). Хочется все реже и реже приходить. Каждый раз спустя три месяца идёшь и думаешь что-то поменялось, но нет. Увы.
Почему другие «Чайхона №1» находят нормальных поваров, а вы уже который год не можете?
Понимаю что чаще к вам заходят «залетные», не постоянные клиенты. Люди с области,к которым «Саларис» ближе всех из ТЦ. Но уверен что приехав второй раз в этот ТЦ они к вам не заходят. Десерты даже заказывать не стали, уши как обычно в Ильпатио.
Ужасное отношение персонала.
100 лет не заходил в такие заведения с гамбургерами которые 20 лет не портятся. Сегодня голодный забежал, соскучился, захотелось какой нибудь заразы.
Помню раньше были купоны (с номером) со скидкой. Зашёл на сайт не увидел, кассир сказал нужно скачивать приложение. Спросил его (кассира) что он может посоветовать -направил меня в терминал выбора и оплаты заказов. Я быстро понатыкал, оплатил и жду своего номера на экране (над кассой) для получения. Зовёт этот же кассир и говорит что фанты в бутылках нет, спрашивает -чем заменить. Я говорю что другого ничего не хочу. Он говорит хорошо и уходит. Я сажусь за столик. Кричат мой номер. Я подхожу. Старшая смена, девочка, начинает настаивать чтоб я заменил напиток. Объясняю ей что ничего другого не хочу. Она просит меня подойти к термопару где я заказывал и оплачивал товар. Я подошёл, старшая подошла ко мне, и просит поднести карту (которой я оплачивал) к терминалу. Я подношу, выходит чек, она хватает его и со словами «сейчас сделаю копию и отдам» куда то скрывается. Через пару минут выходит и отдаёт мне чек. Я стою дальше жду что на экране высветится мой номер. Через пару человек которые подучили свои заказы я решил поинтересоваться у неё когда будет мой заказ без фанаты. Она говорит «я его отменила». Спрашиваю почему не предупредили меня, говорит «а вы сами не видели ?!». Говорю «я не знаю что вы делали у терминала, мне было без разницы, я просто голоден». Она « вы не захотели менять фанту, я отменила весь заказ.»
А сказать мне об этом нельзя?!?! Хотя бы чтоб я новый заказ сделал, а не ждал.
Она хочет чтоб я знал или догадывался что она делает. Она может быть профи своего дела и у неё все это на автомате. Но я как клиент не должен угадывать или упрашивать объяснить что она сделала и что мне делать дальше.
Объяснил ей что каждый профессионал в своём деле, и что она навряд ли знает что такое заболонная гниль. Пофыркала, поругалась (без мата) повышенным тоном и отвернулась
Хочу оставить отзыв о работе дизайнера Иванны.
Я руководитель строительной компании, мы реализовали уже 4 проекта по рабочей документации из альбомов проектов для клиентов дизайн-студии. Хочу отметить грамотные чертежи и сечения сложных узлов в проектах, корректные просчеты объемов отделочных материалов, интересные решения и понятные схемы реализации разных сценариев освещения. Необычные решения в проектах позволяют мне и моим сотрудникам осваивать новые технологии в стротельстве и отделке. Рад сотрудничеству и личному знакомству!
Всегда готовы к реализации новых проектов.
Одно из самых посещаемых мной заведений в «Меге» на Калужке.
Вкусные все блюда! Мои любимые это хачапури с двойным сыром и цыплёнок в сливочном соусе на сковородке.
Приятный и обходительный персонал, все нравиться