Gerfit
August 2018 •
1
Уважаемые владельцы клуба "Геркулес"!!! Хожу в клуб пятый год. Всегда вся семья была довольна и с удовольствием посещали Геркулес. Но с появлением новой управляющей клубом Пацера Ирины Валентиновны, она же Генеральный директор, стало происходить что то невероятное! Грязь и ошмётки непонятно чего в бассейне,болотная вонь из сливных отверстий бассейна. В женском туалете в душевой нечистотами несёт так, что посещать его нет никакого желания. Часто ломается сауна, пузырьковый гидромассажёр нормально не работал около двух месяцев. Сейчас вроде сделали. Надолго ли? Лестница находилась в плачевном состоянии с полгода. Дети и люди с ограниченными возможностями с трудом карабкались в клуб. Слава богу начали делать! Имела несчастье лично пообщаться с Ириной. Пять лет пользовалась абонементом в солярий. Проблем никаких. Прихожу в мае. Абонемент заблокирован. Что такое? Теперь, оказывается, он имеет срок действия! При покупке мне выдали чек.Но на нём нет информации о сроке действия. Не буду описывать эту мерзкую беседу. Так по хамски со мной последний раз разговаривала торговка подтухшей селёдкой на рынке. Управляющую, она же Генеральный директор, я как клиент, интересовала меньше всего на свете! "Ищите другой клуб!" Это вообще как? Как Управляющий может себе позволить такие слова? Теперь становиться ясно почему персонал меняется с такой скоростью! Мерзко, гадко, отвратительно!!! Клиентоориентированность ноль! Столько любви к себе, столько самоуверенности, такой апломб! Сочувствую Вам, вледельцы! Эта дамочка очень быстро доведёт клуб до разорения и развала! За 760 рублей так хамить клиенту? Я пожалуй воспользуюсь Вашим советом! Нас ходило пять человек. Найдём другой клуб, слава богу в Москве их много! Сочувствую Вам Пацера Ирина Валентиновна! Жаль Вас! Ухватила удачу за хвост, забыла о законе потребителей? Жизнь всё расставит на свои места!