Неактуальная информация на сайте. Делаешь заказ, его подтверждают, а на следующий день внезапно выясняется, что товар закончился, и предлагают заменить на низкоклассный аналог
Отель очень испортился, я был неприятно удивлён. Дизайн интерьера выглядел устаревшим, а ремонт "уставшим" ещё несколько лет назад, но по крайней мере с чистотой и сервисом проблем не было. Из хорошего остался только классный вид на аптекарский огород.
Первое впечатление при заеде - закоротило выключатель света в ванной. Но главным был грязный туалет (см. фото), меня чуть не стошнило. При этом телефон в номере не работает - очень удобно для персонала)) Мобильная связь тоже очень плохая (Мегафон), разговаривать по телефону можно только стоя вплотную к окну, в номере не ловит вообще.
Второе - кондиционер. У него не регулируется температура и скорость вентилятора: или работает на максимум, или выключен, а шумит как советский холодильник. Но выключить его у меня не получилось. Когда все же дозвонился до ресепшена, выяснилось, что выключить его можно только централизованно, обещали сделать и перевести кондиционер в ручной режим. Через некоторое время действительно выключили. Утром проснулся замерзшим и с заложенным носом - оказалось, что ночью кондиционер снова включился, а дует он прямо на кровать, направление потока воздуха тоже не регулируется. Выключить в номере я его опять не смог, мастер тоже не смог.
Из других "мелочей": ужасный завтрак и удивительно неприветливый персонал в ресторане; в тумбочке были грязные пакеты, видимо от предыдущих постояльцев; слабый и нестабильный напор горячей воды в душе, дверца в душе течет; дверь в туалет разбухла от влажности и закрывается только с большим усилием.
Останавливаться здесь не рекомендую.
Ужасная аптека. Ехал забрать интернет-заказ с другого конца города, приехал за 5 минут до закрытия аптеки. Фармацевт в грубой форме отказалась выдать заказ при том, что время закрытия аптеки ещё не наступило
Заказывал пиццу с доставкой в офис, заказ сделал заранее и оплатил онлайн. Утром в день заказа мне позвонил менеджер и сообщил, что к указанному времени заказ привезти не успеют. На мое удивление мне ответили, что нужно заказ делать за 3 дня - я решил, что это шутка, но нет. В итоге опоздали на 45 мин. На следующий день позвонили из "контроля качества" и когда я начал рассказывать о проблемах с заказом, сказали что перезвонят и больше не перезванивали - похоже, что хотят слышать только хорошие отзывы))) Пицца была вкусная, отлично упакована, но остыла ((
UPD: через год повторил попытку, на этот раз заказал через приложение. В приложении слоты были доступны с 10 утра, сделал заказ на 10.30. Часа через 2 мне перезвонил менеджер и сообщил, что доставка работает только с 11 часов, а почему в приложении можно сделать заказ на недоступное время он не знает. В итоге заказ отменил. Отлично провели беседу с персоналом - доставлять просто перестали )))