Заказали суп том-ям. Забирали самовывозом. В итоге, из под супа был один бульон. Было чувтсво, что нас обманули. Решили оставить претензию через ватсап. Служба контоля качества долго перекидывала нашу претензию, в итоге, спустя час нам сказали, что суп нужно было отнести обратно, если он плохо приготовлен. Как извинение предложили промокод на 20% скидки на следующий заказ и промокод на скидку на 1 рол. (Это как при самовывозе).
Ребята из тануки, реакция вашей СКК - плевок нам в лицо, поэтому пишем тут. Сохраните у себя этот отзыв и когда будете работать над качеством, перечитайте его.
Принесли рыбу жареную, вместо запечённый. На просьбу поменять - отказали. При этом обвинили нас, в том что мы не правильно заказали. Вообщем, это типичная ситуация для местного общепита - в любых непонятных случаях - клиент не прав.
При этом включили 10% за обслуживание в счет.
Не клиентоориентировано. Остерегайтесь обмана.
