Достаточно давно пользовался сервисом. Но после того, как драйв решил, что я умею телепортироваться, достаточно сильно разочаровался в компании.
Бронирую авто, по карте показывает, идти 3 минуты, нажимаю ок, и тут начинается волшебство.
Алгоритм решает, что мне совершенно не нужно время на то, чтобы добраться до авто и сразу начинается платный период ожидания.
В поддержке сообщают , все отработало корректно. На вопрос, как я должен был оказаться за секунду у машины , мне ответили, что алгоритм все решает сам, компенсация не предусмотрена.
На претензию о некорректной работе алгоритма и просьбе компенсации ( дело принципа ), ответили неоднократным отказом.
Пошёл к конкурентам, все удачи!
«Профессионалы» своего дела. Выбрали автомобиль, оценили в трейд-ин, приезжаем в 3 раз в салон, а нам говорят, мы такого не могли обещать, машина есть, но почти на 200000 дороже. По итогам дискуссии, сообщили, что мне отказываются предоставлять услуги и автомобиль не продадут.
Не тратьте своё время, езжайте к официальным дилерам. А этим «профессионалам» оставьте время на прохождения тренингов по клиентоориентированности.
