Post bank
June 2022 •
1
Худший Банк России! Здравствуйте! 31 мая я открыл вклад "Горячий сезон" в филиале на ул. Планерной д.12. 2 июня сотрудники филиала на ул. Народного Ополчения д.45 (после совместной консультации) отказались пополнять мой вклад, мотивируя свой отказ следующим образом: "Сумму указанную в заявлении об открытии вклада, превышать нельзя". И предложили мне открыть еще один вклад, с другой (9 вместо 12%) процентной ставкой. Однако, в этом же заявлении на открытие, в пункте 1.9 "Дополнительные взносы" указано: "допускаются в течении первых 10 календарных дней с даты подачи заявления в банк". В Приложении № 1 к приказу от 12.04.2022 № 22-0278, размещенном на вашем, сайте так же указана возможность пополнения на этом вкладе в течении 10 дней после открытия. В приложении на моём телефоне пишут: "пополнение доступно до 9.06.2022". Интересно, какими нормативными документами пользовалась сотрудница, отказавшая мне в пополнении счета? После этого, мне 3 (!!!) часа выносил мозг их центр поддержки, утверждая то-же самое: "в вашем случае, нельзя превышать сумму указанную в заявлении на открытие вклада." Каждый раз внутри одного чата, вопрос пытается решить уже другой сотрудник, приходится объяснять всё заново. Моё предложение показать мне документ, в котором написано что пополнение моего вклада невозможно осталось без ответа. Вернее ответ у них один "Уточняем информацию, ожидайте". В конце третьего часа получил сообщение: "Да, вы правы. Дополнительный взносы допускаются в течении 10 дней после подачи заявления". Такой вопиющей некомпетентности, незнания документации, непонимания устной речи и печатного текста, не встречал ни в одном банке. Если не хотите проблем, и потерянного времени, как только увидите табличку "Почта-Банк", бегите от неё куда глаза глядят. Никому не рекомендую этих "профессионалов"!