Александр Демаев
11
2
subscribers
0
subscriptions
556.6K
views
Muscat
selo Kumukh • Cafe
Save
Плюсы:
- Приятное европеизированное заведение.
- Цены доступные.
- Пицца вкусная на хрустящем диетическом тесте.
Минусы:
- нет.
Все вкусно и понравилось. Желаем дальше развивать своей заведение :)
AFT Hotel
Vladikavkaz • Hotel
Save
Плюс:
- качество ремонта соответствует цене 1500 рублей в сутки за номер.
- есть локации, которые можно посетить, чтобы не сидеть в номере.
Минус:
- необученный сервису сотрудник ресепшн.
- необученный бариста.
- Ценники, которые стоят у них на ресепшене несоответствен реалям.
Останавливаюсь в этой гостинице второй раз.
Если в первый все было отлично и остались только положительные впечатления, то второй раз был отвратительным.
Вчера при заселении нас встречал администратор, который был не в духе или сонный и явно не умеет грамотно работать с гостями. Заселялись 10.09.21.
Ничего критичного не произошло, но и положительных впечатлений от девушки не осталось.
Сегодня 11.09.21 утром в 8:20 я спустился за кофе. За барной стойкой стоял молодой человек, который меня обескуражил несколькими фразами: «а как готовить латте?» и «в капучино молоко добавлять?».
В итоге кофе, которое приготовил этот молодой человек пить было невозможно. Все три напитка были разных вкусов. Первый чисто вода с молоком, второй с двойной порцией американо и молоком, а третий пить было просто нельзя, тк после первого глотка показалось, что я разом выкурил пачку самых ужасных на вкус сигарет. К сожалению, все три напитка оказались в раковине.
Самое отвратительное, что может быть к своим гостям это ложь. Ложь у данного заведения проявилась в цене за кофе. Везде на прейскурантах стоимость за капучино была 130 рублей. Данный ценник мы наблюдали на стойке ресепшн, на кухне и в меню, которое лежало в номере. Зная цена за капучино и кол-во заказанных напитков простыми математическими действиями получаем цену за 3 напитка 390 рублей.
Вишенкой на торте оказалось, что цена за «чудесный» напиток знает только выше упомянутый бариста. Удивительно, цену за кофе, он знает, а как готовить его нет. Красота.
В итоге мы заплатили 510 рублей, то есть за один напиток 170 рублей.
Если бы нам срочно не требовалось уезжать, то я бы пообщался с управляющим данного заведения. Ибо с его сотрудниками разговаривать не о чем. Администратор на ресепшене говорит, что с неправильными ценниками ничего поделать не может, а бариста, да он просто бариста, которого стоит отправить на курсы.
Рекомендации для владельца:
- администраторов и бариста отправить на соответствующие курсы.
- управляющего заменить, тк по работе персонала видно, что он совершенно не работает.
Если ещё раз буду когда-либо в городе Владикавказ, то в это место я ни ногой.
Apteka Ay-Bolit
Dzerzhinsk • Pharmacy
Save
Тут режим работы до 22:00, а в Реале работают до 20:00(
City & Business Hotel
Mineralnye Vody • Hotel
Save
Добрый вечер.
Поставил 2-е звёзды, потому что обслуживание желает лучшего.
Тем, кто не любит долго читать:
Минусы - обслуживающий персонал. Прям весь персонал плохой.
Плюсы - приятный ремонт, чисто в номерах.
Ну и теперь все в подробностях:
С 3 по 4-е мая удалось пообщаться с 3-мя сотрудниками ресепшен и у меня осталось весьма негативное впечатление.
Во-первых, никакого чувства такта. Для них важно, кто с кем и где спит. Бронировали последний свободный номер с братом в данной гостинице и нам достался 2-х местный с одной двухспальной кроватью. Когда нас регистрировали на ресепшене девушка не постеснялась спросить, а точно мы оба будем жить в номере. Нууу как бы такие вопросы задавать весьма неприлично гостям.
Во-вторых, умудрились пообещать одно, а сделали все совершенно по-другому. Мы перед заселением попросили постирать наши вещи и до 10-ти часов утра сдать их нам обратно. Сказали, что проблем со стиркой никаких не будет и к 10-ти утра все будет готов. На следующий день за стойкой ресепшен был другой администратор. Мы подошли и попросили сказать нам, когда наши вещи будут готовы. На минуточку время было без десяти десять. Молодой человек кому-то позвонил и сказал одно слово: «неготово» с высокомерием в голосе. Пришлось ему подсказать, что стоит у персонала прачечной уточнить, когда точно будут готовы наши вещи ибо мы хотели из гостиницы пойти за кофе.
В-третьих, выезд, когда мы выселялись из номера на ресепшен уже сидел новый администратор. Мы к ней подошли протянули ключ от номера и попросили проверить все ли в порядке. Девушка задала один вопрос: «баром пользовались?», ответ был «нет». От администратора услышал «свободны» в уже ранее знакомом нам высокомерном тоне.
Отдельно хотелось бы выделить Услуги прачечной, за которую мы заплатили 2 тыс рублей.
После того, как все постирали и нам об этом сообщили мы спустились на ресепшен, чтобы забрать 2 комплекта вещей. Отдали один комплект, когда напомнил про второй сказали, что его отдали и этот комплект лежал у меня в номере. Теперь внимание вопрос: зачем мне пришлось за одним комплектом спускаться на ресепшен, если его так же могли положить в номер.
Ну и вишенка на торте. Так получилось, что при выселении мы забыли пакет с вещами. Вспомнили об этом под конец вечера. Пришлось звонить в гостиницу в районе 22, чтобы узнать судьбу нашего пакета. В итоге персонал даже и не был в курсе, что в номере лежит чужой пакет с вещами.
При заселении в данную гостиницу у меня с братом запрашивали наши сотовые номера. Вопрос: зачем? Зачем у нас спросили сотовые номера, если на них никто не звонил.
Нам трижды приходилось звонить в гостиницу, чтобы напомнить администраторам, что они обещали узнать, где пакет с вещами и удалось ли его найти.
На следующий день после выселения мы заехали за вещами и мне сказали, что якобы нам звонили и с кем-то разговорили и предупреждали нас о том, что мы оставили у себя в номере вещи. Блин, видимо в этой гостинице есть связь с параллельной вселенной ибо мы проверили все телефоны и никаких входящих номеров нам не поступало и мы звонки не пропускали.
Пожелания директору и собственникам:
- обучить свой персонал сервису.
- если обучить сервису персонал не получится, то рекомендуем его полностью сменить.
- заменить кофе в кофемашине, тк оно просто отвратное.
За время нашего длительного отпуска нам удалось пожить во многих гостиницах, но исключительно эта заставила написать такой отзыв.
Baget Lounge
Nizhniy Novgorod • Cafe
Save
Всегда вкусные кальяны. Много настольных игр. Маленький ассортимент еды, но это не страшно, всегда можно заказать доставку любого блюда непосредственно в кальянную.
Nagornyj
Nizhniy Novgorod • Grocery
Save
Всегда чистый ТЦ и качественные продукты в магазине.
Tako
Nizhniy Novgorod • Cafe
Save
Ставлю три звезды данному заведению лишь только потому что там делают вкусные кальяна, что касается еды, то она у них пересланная. Если снова окажусь в Тако, то кроме напитков и кальяна там заказывать ничего не стану.