По сравнению с другими отелями сети Accour как по мне, не дотягивает до уровня. Номера новые, большие, все условия. Но разочаровала небрежность во всем. Где-то пыль, где-то не хватает персонала. Например, за завтраком найти столовые приборы проблема, все свободные столы повти всегда грязные. Но больше всего удивило, что капучино/латте на завтраке только за деньки. Впервые с таким сталкиваюсь.
Являясь премьер клиентом банка Юникредит мне была предоставлена страховка от компании РЕСО. В августе 2024 года произошел страховой случай когда самолет компании аэрофлот, на котором я летел совершил вынужденную посадку по технической причине в аэропорту вылета. После замены борта и ожидания около 13 часов все же улетел. Решив воспользоваться страховкой РЕСО, меня несколько раз отправляли в офис аэрофлота для сбора справок, о которых в авиакомпании не слышали и вместе со мной удивлялись сообщениям от представителя страховой. Интересна реакция представителя РЕСО на справку на официальном бланке с печатью указывающую на техническую неисправность борта самолета, их ответ: «Технические причины» - это широкое понятие, которое может включать в себя как болезнь пилота, так и забастовку сотрудников или погодные условия.»
Смеялись всем офисом продаж Аэрофлота и претензионным отделом. Все документы, что они были в состоянии сделать, мне отдали. Так же были удивлены почему общение происходит через клиента, ведь всегда это между страховой и авиаперевозчиком напрямую.
Как итог, у меня есть несколько различных видов справок, не говоря про посадочные, есть ситуация, и есть отказ страховой компании от выплаты по выдуманным причинам. Прошло более полугода и подвижек от Ресо нет.
Другими словами как мошенничество и не исполнение обязательств это не назвать.
Ресторан был закрыт на ремонт март-апрель. Странно, что в описании это не было отражено, а на двери ждал сюрприз - объявление, что по техническим причинам не работает.
Вкусная индийская кухня. Более менее адаптированная под европейский вкус. Меню разнообразное, но десертов хотелось бы больше. Готовили быстро, к кухне и обслуживанию нареканий нет.