Клиентоориентированность ниже некуда, пришла забрать заказ, у них сбои с интернетом были, прождала час, ничем помочь не могли, я уезжаю и мне срочно нужно было забрать заказ или продлить на две недели, продлить невозможно на такой срок, альтернативу предложить не могут, перенести в другой пункт выдачи тоже не могут, цена заказа выросла в 1,5 раза, перезаказать не выгодно. В сложных ситуациях, ещё и по вине ламоды, лучше не рассчитывать на поддержку и помощь этого сервиса.
Специально выделила время и приехала за заказом, так как утром прислали смс, что могу забрать свой заказ. В итоге, приехала и надпись на дверях: «технический перерыв» просто убила, позвонила разбираться, сказали, что ведутся работы и возможно вечером будут устранены неполадки. Отличный сервис, предупредили бы хоть. Очень злая. Клиентоориентированность на 0.
