Приехали с детьми,оказалось забронировать время здесь невозможно на месте,мы должны были позвонить за пару дней и никак иначе- такие правила
Администратор совсем некликнтоориентирована.Единственный вариант предложенный- приходите после трех и если не займут.
Забронировать 30 минут в этот же день не дали- такие правила!!!!Уважаемое руководство,научите своих админов правильному общению и продажам.Вы теряете клиентов.
Отвратительно…Все ухудшилось и отношение к клиентам ,и чистота тоже.Сели рядом с «игровым столом».За ним отец и двое парнишек примерно 7 и 10 лет «набивали пузыри» вместе с папой-барабанили на все заведение.На мою просьбу отключить- менеджер сказала что они не могут,тк директор говорит что стол предназначен для игр.Получается что остальные потерпят…очень клиентоориентировано.
И чистота тоже желает лучшего.Вид под нашим и соседним столом на фото.
Приходила несколько раз и до этого были хорошие впечатления.Но сегодня попала к сотруднице которая умеет только заново вносить документы и на все мои вопросы отвечала «могу только перевнести ваши данные»,не знаю почему это так,а это так.Увидев паспорт РБ и детские свидетельства иностранного образца сказала что если перевнесем,то вообще все слетит,у нас сбой…между строк чувствовался посыл «идите скорее отсюда и общайтесь со службой поддержки».Наберите более доброжелательный и компетентный штат,который может не только талоны выдавать и сканировать документы,а еще и попытаются понять в чем проблема и помочь!
Магазин стал за последние пару лет лучше.Очень приятный кассир Зинаида Олещук-всегда внимательна и с улыбкой!Бабушка ее обожает и радуется каждый раз как приходит в магазин.
