Александр Саблин
11
1
subscriber
0
subscriptions
1.8 m
views
CrossEnduro.ru
Village of Blizhnie Prudischi • Motorcycle equipment and accessories
Save
Спасибо большое Ратибору , за подход и клиентоориентированность
Steady Step
derevnya Motyakovo • Industrial enterprise
Save
Хорошие бетонные ступени и изделия . Брали ступени для загородного дома родителей .
Спасибо ребятам за качественный сервис , клиентоориентированность и помощь с доставкой
Kutuzovo
Kutuzovo Village • Resort
Save
И так, прошла неделя с моего визита на водоем.
Дата визита: 19.05.2024.
Водоем был выбран по трем факторам:
расположение, наличие трофейной рыбы, комфорт для семьи.
Так как я передвигаюсь на «подменной» ноге, все условия подбирались исключительно исходя из этого.
Были забронированы:
— теплая беседка «ДОМ МИНИ БАРН 4»;
— и домик «БЕСЕДКА БАРН 5».
Количество гостей: семья 8 человек.
Администрация решила пустить все на самотек.
Ну, а я решил сдержать свое слово.
- Место реально классное, природа, вид.
- Есть теплые беседки. Мангальная зона.
- Тележки для транспортировки снастей.
- Относительно других мест хороший туалет на улице.
- Рыба в водоеме тоже имеется.
- Есть путевка поймал - отпусти. Для меня это то +
А теперь о реалиях сервиса и отношении к клиенту.
Как можно «отдохнуть» с семьей в РК «Кутузово», получив дозу негатива.
- Ужасная бронь через сайт. Не адаптирован для мобильных устройств.
- Физическая бронь (по телефону) переводится сразу же на сайт, то есть ее нет.
- Дождаться ответа по Whatsapp нереально.
- Сотрудники тебя не встречают, ты идешь их искать. Во время общения курят. И для них это норма. А также совершенно не против озвучить, что они готовы «помочь потратить» мои деньги.
- Я допустил ошибку при бронировании — выбрал не тот «Барн», который мне рекомендовали. И что оказалось — в нем нет штор! :
Так как есть ограничения по передвижению, я попытался дозвониться в административное здание. С третьего раза у меня получилось. Мне сказали, что сейчас придет человек и всё решит.
Мне постараются помочь в этом вопросе.
Пришел сотрудник (из ближней Азии) и сказал, что есть те, кому это нравится. Да и вообще многих это не смущает. Выдал он.
Также указал на то, чтобы мы не мусорили. Хотя на территории валялись бычки и мусор.
Между этим:
В туалете застрял подросток.
Мне об этом сообщил сын, который рванул сразу же к администрации вызывать «спасателя». На что ему сказали: иди найди Андрея. Знал бы еще мой сын, кто такой Андрей.
Подростка достали. Сотрудник так и не пришел.
---
У меня просела прикормка, так как не думал, что так активно будем кормить. Попросил членов семьи дойти до администрации и спросить, что там есть, и прислать фото.
Есть ведра с гранулированным жмыхом, и всё.
На вопрос, какой вес ведра, то есть прикормки, сотрудники пожали плечами.
---
Когда точка кипения дошла до предела, я пристегнул костыль, взял пейджер и отправился к администрации.
В здании администрации мне открыли фото, указав на то, что я сам баран. Там на фото штор нет.
После высказывания моего недовольства мне дали ключи от другого домика — «БЕСЕДКА БАРН 3». Также я попросил управляющего со мной связаться для решения этих неудобств и вопросов. Так как он должен был приехать «через пару часов».
И тут я вообще, конечно, культурно офигел:
С учетом стоимости данного жилья за сутки.
Фото/видео/всё будет приложено.
- В туалете не смытая моча и черный пол.
- В барне после мероприятия валяется мусор, лопнутые шары.
- На террасе не работает свет, в щитке выключен.
- По описи в помещении не хватает 30%.
Мне позвонил управляющий, мы с ним долго беседовали. Но консенсуса не нашли.
Озвучив проблемы отсутствия штор, что гости вытирают о них руки.
Но это проблемы заведения, не мои.
Уточнив в разговоре, что кухня работает до 22:00.
Что, как только он будет на водоеме, он к нам подойдет.
В районе 21:00 в результате семейного разлада, что в этом «прекрасном» месте мы не останемся. Дети и родители нас покинули. А я, супруга и брат остались обтекать, так как всё оплачено.
Брат, пытаясь спасти положение, решил заказать кальян. Придя на место, всё уже было закрыто, а время было 21:24.
Я опять позвонил управляющему. Нам сделали 2 кальяна.
Но принес их не человек в форме и фартуке.
Пришли двое человек: один в форме (типа горка) , другой в кофте, футболке и тапочках. Поставили нам два кальяна и со словами «дым идет и норм» ушли. Насыпав одноразовых колпачков мне в кулак.
Собрав свои снасти, так и не дождавшись управляющего, мы уехали.
На следующий день я сам связался с управляющим:
- на что мне предложили скидку на последующий визит.
- а собственник так вообще посчитал, что искать компромисс не нужно и компенсировать тем более.
Еда: -
Обслуживание: 0/10
Персонал: 0/10
Чистота: 2/10
Территория: 8/10
Атмосфера: 10/10
Номера: 1/10
Вид: 10/10
С детьми: 5/10
100 Magnitol
Saint Petersburg • Auto acoustics
Save
Качественный сервис , своевременная консультауия !
Оператвный подход , быстрая доставка !
Брал Тейс «Teyes» CC3L
FullX
Lyubertsy • Fulfillment
Save
Пользовался услугами данной компании.
Все быстро , в график .
Упаковывают товар по доступной цене.
Логистика выстроена четко - с доставкой на любой удобный ( выбранный ) склад.
команда предоставляет полный сервис услуг!
Помогут разобраться с интересующими услугами.
Mox
Lobanovo Cottage Settlement • Guest house
Save
Волшебное , великолепное место - с крайне необычной атмосферой.
Очень уютно , спокойно , шикарный вид из окна.
Есть патефон , проектор (единственный минус) - по подписке нечего смотреть , а инет не тянет что то другое .
Очень хорошо подобрано все , подушка, белье , полотенца , халаты . И так просто во всем
Сразу же предупреждаю , одни суток будет мало .
Invitro
Домодедово • Diagnostic center
Save
Все было отлично до того момента когда мне сказали что мазок на COVID я могу сдать вместе с выполнением других манипуляций по записи . Выйдя с процедуры мне сказали что курьер ухе уехал - сервис «10/10» . У меня должна быть операция в понедельник и из за безответственности ваших сотрудников придётся бегать и искать как выйти из ситуации.
Sadovod
Moscow • Clothing market
Save
Тут каждый кто знает как в чем приехал всегда найдёт что искал. Есть от батона до ракеты - на вкус , цвет и карман каждого.
Туристический холдинг 777-999
городской округ Серпухов • Tourist camp
Save
Отличное место для рыбалки и отдыха с семьей !
Достаточно частые гости данного водоёма .
Комфортные беседки с мангалом , удобные широкие мостики.
Стабильное зарыбление о котором ребята оповещают своих гостей .
Приличные домики за свои деньги.
На территории порядок , администрация следит и это радует .
Достаточно приличный туалет , по сравнению с множеством других платных водоемов на которых мы были .
