Анна Ф.
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.4K
views
Читала негативные отзывы - не могла поверить, как такое может быть, если у меня только положительный опыт взаимодействия с этой полиграфией?
Но, видимо, и мой час настал. Точнее, я попала на "капризного неумелого мальчика", как сказано в одном из здешних отзывов. Руководство, почему вы не обрабатываете обратную связь от клиентов? Не раз упоминался "профессионализм" данного сотрудника. Обучите его работе с профессиональным программным обеспечением для печати, вместо использования стандартных инструментов Windows.
Все его разговоры о невозможности печати без обрезки контента - отговорки и нежелание работать. Ранее сотрудники-девушки без лишних вопросов корректно выполняли масштабирование и печать, а также предоставляли скидку при большом объёме заказа. Спасибо им большое! Но этот паренёк - ложка дёгтя.
Конкуренция в этой сфере огромная - полиграфий вокруг полно, и если вы хотите, чтобы клиенты возвращались, качество обслуживания должно быть на уровне. Иначе уйдут туда, где умеют работать и не считают любую просьбу "невозможной задачей".