А долго руководители буду игнорировать жалобы покупателей?
Дневной кассир не знает прав потребителей и законов, хамит и отказывается продавать товары.
РУКОВОДСТВО ПРИМИТЕ МЕРЫ
30.03.2025 года в данном магазине приобрели две пары женской обуви.
Хотим выразить благодарность консультанту Елене , за внимательность к клиенту и помощь в подборе обуви ❤️
Оформляла на сайте бронирование номера и спа-пакета, внесла предоплату. В первую очередь я выбирала этот отель из-за спа.
На следующий день мне пришло сообщение, что спа занято и для меня места нет. Планы все испортили. Настроение испортили тоже. Никто не принес свои извинения.
Клиентоориентированность 0
Сервис обслуживания онлайн 0
Сервис обслуживания оффлайн 0
Подумайте прежде чем бронировать у них спа. На сайте не достоверная информация, Вам не позвонят с предупреждением , а напишут , что для Вас нет места и даже не извинятся, а упрекнут в том, что нужно не за 5 дней записываться, а за две недели.
Не говорят о стоп листе! Вы можете долго выбирать блюдо, а только потом при заказе Вам скажут, что блюдо в стоп листе. Выбирайте дальше. После заказа вы ждете пепперони, спустя 15/20 минут подходит официант и говорит не ту пиццу испекли, подождите еще. «Смешная ситуация произошла» слова официанта.
Спасибо за чай который пошел комплиментом.
И десерт.
Была записана на процедуру «прокол хеликса» 17.10 в 18:15, специалист пришел в 18:27.
+Поприветствовали на ресепшен предложили кофе/чай
+Прикололи хрящ
-Никто не принес извинения за ожидание мастера.(сказали, ну всякое бывает , ничего страшного)
-Мастер в чем пришел в том и прокалывал.
-Мастер считает, что хрящ можно проколоть пистолетом (если уметь)
ДЕВУШКИ ХРЯЩ ПРОКАЛЫВАЮТ ТОЛЬКО ИГЛОЙ, ЧТО БЫ НЕ ПОВРЕДИТЬ ЕГО.
Сегодня познакомилась с Ниной, с первых минут мастер располагает к себе, ощущается опыт и квалификация специалиста.
Процедура прошла комфортно, я переживала, что будет безумно больно, но вся процедура прошла с минимальными ощущениями.
Для меня гладкая и бархатная кожа, это показатель роскошной женщины.
Благодаря Нине, моя кожа гладкая и бархатная 🤌🏼
И отдельный огромный плюс за чистоту и порядок в салоне.
