Алексей Ипатов
4
0
subscribers
0
subscriptions
47.5K
views
Reserve Finance
Moscow • Credit broker
Save
Нормально, Главное не пропускать дату платежа. И доработайте опцию внесения средств дистанционно, каждый раз ездить очно - не удобно
MF41
Moscow • Tennis сlub
Save
Вот и поиграли с друзьями на новых кортах, оценка -10/10. Очень понравилось , идеальный Хард, идеальные раздевалки, парковка. Не корты и мечта! Прошлой осенью в центре тоже корты открывались, строили из себя супер клуб, но увы больше на сельский клуб был похож (думаю многие понимают о какой локации я), к чему это я - я бы всех администраторов из московских клубов отправил бы сюда на мосфильмовскею на стажировку, пусть учатся как нужно вести площадку
Diemme
Moscow • Cafe
Save
Увы, но часто сюда захожу. Их радость и беда в том, что рядом нет других кафе (поток клиентов стабильный, но отсутствие конкуренции приводит к ухудшению сервиса до уровня заводской столовой позднего Союза)
Плюсы: кофе - нормальный, интерьеры на любителя, но тоже ничего, летом, учитывая локацию даже отлично.
Минусы: сервис пока на уровне: «вы скучаете по Совку, у нас есть немного», кто знает, может скоро станет еще хуже и сотрудники начнут наконец-то кричать «что вы от меня хотите, вам тут много а я один/одна!!!» :
- сотрудники часто не приветливы (не все, но есть такие недовольные жизнью) и это не зависит от загрузки
- ввели систему «карты лояльности»(копить баллы), но никогда про неё не напоминают, каждый раз о ней сам напоминаешь
- дерзнул и спросил у сотрудника «подскажите, у вас нет случайно Wi-Fi? Очень нужно, забыл пополнить телефон, мобильный интернет не доступен, мне буквально на минуту, чтобы зайти в мобильный банк» ответ: «нет!» , при чем с таким тоном, как будто я пятый раз за 10 мин. прошу мне денег одолжить (понятно, что Wi-Fi может и не быть, но стоит научиться общаться с людьми)
- аналогичный ответ был в своё время на вопрос: «нет ли у вас зарядки для телефона?» «нееет!» ( спустя пять мин задал такой же вопрос молодому официанту, который видимо еще не успел пропитаться корпоративной культурой, он обещал посмотреть и спустя время вернулся с извинениями, что увы, но зарядки нет. Вот это и есть нормальное общение с клиентами, учитесь у молодых)
Повысьте им зарплату пожалуйста , может тогда сервис начёт выправляться
И конечно в первую очередь это вопрос к администратору, который не может организовать работу
Khleb Nasushchny
Moscow • Cafe
Save
Пятница, день. Зашли перекусить. 20 мин просидели так и не смогли оставить заказ, бедный официант (единственный на кафе) носился в мыле между столов, не успевая. Администратор мирно беседовала все это время по телефону.
