Tortoniya
Vladivostok • Cake orders
Save
January 2025
честный отзыв об этой организации после заказа торта: искренне советую не иметь никаких важных дел с Тортонией. торт на заказ вам перепутают, на связь выходить будут редко, а с оплатой будет какая-то мутная история: то переводы на левые номера, то оплата только наличкой. заказывала торт за месяц до нужной даты, обговорили все детали, перевела 50% от стоимости на номер (это, кстати, был не тот номер, с кем я вела диалог). за сутки до даты мне даже не написали, я уже и забыла об этом торте. только в сам день уточнили, в какое время заберу. после этого я спрашивала об адресе, где забрать, об оплате второй половины, мне не ответили. когда приехала забирать торт, отказались проводить оплату по карте и запретили перевод, только наличка. сама девушка, которая выдавала торт, даже не знала, какой он даты производства, не говоря уже о том, что связи между девушками за кассой, которые выдают заказы клиентам, и исполнителями (кто печет торты) — нет. имейте в виду, что возникшие вопросы на месте вы не сможете решить. а если будете звонить — не ответят. (позже мне написали, что менеджер не ответил, потому что работает до 17.00, но свои вопросы я хотела уточнить в 14.00, мне тоже не ответили) после того, как торт был разрезан дома, оказалось, что вместо бананового, который я заказала, сделали «три шоколада». заказы перепутали решая возникшую проблему, Тортония предложила бесплатно банановый торт с витрины. считаю это неравноценной компенсацией того, что произошло. тогда предложили переделать заказ или вернуть 50%. отмечу, что последние два предложения поступили не сразу, а только после моего отказа от бесплатного бананового торта. компания вернула 50%. как итог: если хотите вкусный торт — приезжайте и покупайте с витрины. будет вкусно, но, скорее всего, продавщица вам нахамит. если хотите торт на заказ — закажите в пудре, например, но не здесь. никаких гарантий, что вы получите то, что вам нужно. просто от всей души НЕ СОВЕТУЮ эту контору