Ivan S.
19
5
subscribers
1
subscription
6.5 m
views
Три года назад покупал новый автомобиль у этого дилера, Haval Dargo. Все было отлично, были счастливы и довольны. Спустя 1,5 года решили обновить авто и подходящее авто по бюджету и описанию нашлось в отделе Трейд-ин. Мы искали Танк 300 2023 года и пять раз сказали менеджеру, что авто ОБЯЗАТЕЛЬНО должно быть на гарантии. Более того, во время сделки попросили подтвердить. На что менеджер открыл отчет автотеки и показал, что прежний владелец якобы совсем недавно как раз обслуживал авто у дилера. Реальность оказалась в разы хуже. Прежний владелец не приезжал обслуживать, а приезжал подать жалобу по гарантии, в которой ему отказали, тк в реальности прежний владелец не проходил два последних ТО у дилера, а делал их самостоятельно у себя в гараже. Соответсвенно об этом нет ни документов, ни пометок. Таким образом представительство оставляет за собой право и нам отказать в гарантийном обслуживании автомобиля. Считаю, что здесь полностью вина салона Авторусь и менеджера Константина, который нарушил Закон о защите прав потребителей и ввел клиента в заблуждение. Более того, по входному отчету диагностики в машине надо было только поменять колодки - все остальное исправно. В реальности загнав на диагностику в этот же дилерский салон «Танк» машину на второй день выяснилось, что надо выполнить работы на 150,000 р. Это второй факт введения клиента в заблуждение, сокрытие важной информации, приведшей к дополнительным расходам клиента. По хорошему следовало бы тогда развернуть сделку и подать в суд на Авторусь (в планах подготовить досудебную претензию). В качестве компенсации обещали бесплатно помыть радиатор и сделать существенную скидку на остальные работы (провести их по себестоимости). Это третий обман: ничего не сделали. Частично скидку выпрашивал я сам и к данной сделке это уже отношения не имело. Отдел по продаже машин б/у в лице менеджера и начальника даже пальцем не пошевелили. Стоило мне все на круг 110,000 р у них и при том работы и расходники все равно были выше рынка. Бесплатно, в качестве компенсации, вообще ни одной услуги не оказали. И в другом месте ещё 15,000 р на замену тех самых колодок, за которые дилер уже просил все 40,000 р. Вот такое вот свинство и обман по отношению к покупателям, которые надеялись стать постоянными клиентами. Вместо радости от покупки испытали жуткий негатив и стресс. Но менеджменту салона на это плевать. Наверное покупать тут новые авто можно, а б/у точно не стоит. Мои с супругой впечатления однозначные: лгуны и ***. В крайнем случае можно было бы пойти навстречу и предоставить гарантийное письмо, что до окончания официальной гарантии в случае отказа представительства от выполнения тех или иных работ, салон выполнит эти работы самостоятельно. Но это под силу только честным и добропорядочным людям. Специально ждал две недели, пока история завершится, чтобы сделать окончательные объективные выводы в данном отзыве. На фото старый и новый авто на площадке автосалона. За 1,5 года привел в их салон Haval четырех клиентов, которые также купили новые авто. Больше сам не приду и никого не приведу. Благо, есть еще честные дилеры, для которых репутация не пустой звук.
Казалось бы обычный гаражный сервис, но это только кажется. С виду даже найти не просто - нет ни одного указателя. Зато сами мастера рукастые, что словами не передать. Ещё и перфекционисты. Вроде бы выровнили кузов. Я сказал, что меня все устраивает, а они говорят, что нет, надо делать хорошо до конца и сделали вообще идеально. Теперь за кузовными работами только сюда. Ценник какой есть по рынку.
Абсолютно не клиентоориентированный дилер. Продать вам машину продадут. Будут все ходить милые с милой улыбкой на лице. По-дружески общаться. Но это пока вы покупатель. Как только вы станете владельцем, всем в этом салоне на вас будет плевать. И вот вам живые примеры. Во время ТО была обнаружена просадка подвески у авто. Договорились, что дилер отправит запрос производителю и будет меня держать в курсе событий. Одна неделя тишины. Вторая неделя тишины. На третью уже сам звонишь. И все косят под дурачка «А вы не знали? Ответ завода пришел. Вам надо к нам на диагностику записаться». И тишина в трубке. Так записывайте, я же на телефоне сижу. И то это выяснилось на третьем звонке с моей стороны. Дилер мне ни разу не звонил. Мастер записал странно, сказал верит его слову и подъезжать в назначенную дату и время. Попросил все же передать в контакт-центр чтобы мне прислали СМС с подтверждением. Обещал, но никакой смс не пришло. Звоню четвертый раз сам за два дня до визита. Оказывается меня вообще никто никуда не записал. И у назначенного мастера не значусь. Занавес! Кое-как согласовали мой приезд. Приезжаю, закрыто. Чуть вперед проехал ко вторым воротам около АЗС, чтобы ПДД не нарушать. Зашел в салон попросить открыть охрану. Рано утром менеджер был, два раза с человеком поздоровался, в ему плевать. Кое как сонное лицо выдало, что мне ворота никто не откроет. Попросил связаться с охранником, которые неподалёку. Пофиг. Ничего делать не стал, мол езжайте кругом. Кругом так-то пробки. Заставил 15 минут крутить, а ворота подойти замок на охране открыть и закрыть проблема. Зачем тогда ворота, если они якобы не открываются?! И это только один пример длинной истории, когда им плевать всем на всех. И вот каждый раз надо все самому пробивать. Больше не обращусь к этому дилеру - это просто верх наплевизма.
Конечно потешный флот Петра 1 сыграл в истории России огромнейшее значение в подготовке своей флотилии и своих адмиралов. Но сам музей полнейшее разочарование. За минувшие 17 лет голый ноль в плане развития. Ничего нового, все унылое, даже освещение не смогли улучшить. Если вы здесь уже бывали, то смысла посещать вновь нет никакого. Уличная экспозиция также без изменений. Господа, это позор. Тут даже три звезды много. Нужно новое здание с нуля с приличной экспозицией по военной морской истории Российской Империи и ее становление. Как пример смотрите Морской музей в г. Архангельск.
Обожаю посещать частные сыроварни и пробовать различные сыры. Особенно сыры по своим индивидуальным рецептам. Данная сыроварня в плане разнообразия сыров, из вкуса и ассортимента одна из лучших, которые я встречал. Конечно удивительно, когда сыры с плесенью и традиционные производятся в одном месте, ибо высок риск обсеменения грибком плесени. Тем не менее вкус отличный у всех сыров. Также есть кондитирка ручной работы. Довелось попробовать морковный торт и Наполеон. Отличный вкус. Есть дегустация для туристов с винной картой, если вы не за рулем. И все бы было превосходно, если бы не один минус - цены. Цены просто космос с большой буквы. Нет, янкчравниваю цены с магазином за сыр в плёнке с пальмовым маслом. Я как раз сравниваю цены с другими сыроварами. Понятно, что бизнес должен быть прибыльным, но почему надо наваривать на туристах в два три раза? Я бы по меньше цене набрал бы больше товаров за ту же сумму. Прибыль была бы та же, а клиент был бы доволен больше. В конце концов это не Москва и не Московская область. Продавать круассан за 280 р, я такого даже в топовых пекарнях Москвы не встречал, где наценка по 200-300%. Маленький сырный шарик примерно 70 гр стоит 480 р. Маленькие сыры стоят по 350 р за 100 гр в среднем. Это почти в два раза дороже, чем у того же Сироты. Повторюсь в плане качества и вкуса вопросов ноль. Поэтому ставлю три звезды. Но попросил бы прекратить навариваться на всех туристах подряд или сделать хотя бы онлайн магазин с более адекватными ценами. Правда встанет вопрос доставки но можно вступить в кооперацию с Сиротой, у которого есть магазинов.
Обычный пункт выдачи известного маркетплейса. Персонал дружелюбный, отз ывчивый и стараются работать быстро. А посетители создают шум, шум, грязь, беспорядок и ещё отнимают время возвращая вещи мешками. Напоминает базар. Просто будьте готовы к этому.
С одной стороны всемирно известная сеть сэндвичей. Соотвественно имеют корпоративные стандарты, держат марку качества и пищевой безопасности. С другой стороны, как потребитель, особого кайфа от из сэндвичей не испытал. Да, хорошее качество, свежие продукты и все остальное. Но основной объём продукта составляет белый хлеб. Наверное не менее 90%. А ценник совсем не маленький. Ну и зачем мне батон белого хлеба за дорого?! 🫰 Простите, но точно не мой формат и совсем не зашла идея.
Одна из самых новых АЗС бренд Лукойл. Много товаров, есть кафе, хороший кофе. Соблюдены все высокие стандарты бренда. Персонал дружелюбный и клиентоориентированный. Недостатков не замечено. Однозначно рекомендую.
Представлен абсолютно весь модельный ряд компании Changan. Все машины в наличии. Хороший подход к клиенту. Возможные разные варианты совершения сделки. Удобно проходить ТО. Большой салон. Рекомендую.
Место крайне специфичное. С одной стороны по факту данное место можно назвать крытым рынком. В основном рассчитан на малые оптовые продажи для ИПшников. Причем очень интересный ассортимент товаров: везут напрямую мноиге вкусности из стран средней азии и ближнего востока. Много национальных блюд. Также продаются традиционные продукты. Отличительной особенностью данного рынка являются доступные цены. Поэтому оплата происходит или наличными, или переводом. В противном случае езжайте супермаркет. Есть товары ручного изготовления, например сыры. Есть приколюхи и вкусняшки из Кореи. Китая и Японии. В общем, два огромных плюса: доступные цены и интересный ассортимент. Минусы: грязновато, сотрудники нерусские, ужасные туалеты, особенно на третьем этаже. За туалетами над овсе же следить, тем более, что они платные. Некоторые недобросовестные продавцы часто часть продукции вроде мяса, рыбы или сыров хранят в коридорах при комнатной температуре. Это нарушение и безобразие. Часто прутся со своими тележками забывая, что главным является покупатель, а не продавец. На четвертом этаже есть хорошая кафешка. Там же лишь относительно терпимый туалет. В общем: надо провести профилактику насчет санитарных норм и хранения продуктов и заняться туалетами, раз уж они платные.