руководитель Хэппи Стар Трэвел Сервис крайне непорядочный человек и лгунья. Перевели деньги для оплаты авиабилетов, билеты не были куплены, чуть не сорвалась доростоящая поездка.
В этом году моим любимым и обожаемым вип клиентам предстоял отдых в России. Отправила в дом у моря и затаилась в надежде на чудо клиентоориентированности. Чуда не случилось, в первый день накосячил ресторан , туристы были готовы выезжать раньше. Безумно сложно шло обсуждение ньюансов проживания перед заселением,безглютеновое меню для одного из туристов казалось невыполнимой задачей . Мои вопросы не находили ответа недели две, пока не случилось чудо, и я не встретила администратора Полину! Дом у моря, это единственный ваш сотрудник , который понимает что такое клиентоориентированность! К сожалению в России с этим огромная проблема. Полина в течении дня помогла мне решить вопросы, которые мне не удалось выяснить достаточно долго.
