UPD: позвонили, извинились, действительно получился сломанный телефон и никакая служба безопасности тут ни причём. С одной стороны, прекрасно понимаю менеджера как человека пообещавшего, с другой — ну мы же всё-таки на рынке, волатильность, новые вводные… все всё понимают.
За звонок Станиславу (РОП) спасибо, оценку меняю, отзыв оставлю.
Покупал авто здесь. Менеджер Наталья — великолепна! Сопровождала меня как клиента даже спустя полгода после покупки. 2 звезды из 2-х — это исключительно её заслуга. Все остальное — мрак и 0 звезд.
1) пытался отдать тот же авто, что покупал, в трейд-ин. Приехал, проверили, согласовали сумму, которая устривала меня, 2 дня морозились и в итоге скинули на "службу безопасности, которая заблокировала сделку без объяснения причин". Логично предположить, что сумма упала ниже обещанной: авто чистый по документам, покупался здесь же, за продавцом нет никаких нареканий от кредитной до личной истории:) Почему бы просто не сказать об истинных причинах? Но это лишь предположение. Если все действительно так, СБ, приписываю вам косяк.
2) сдал колеса на хранение на Жукова к ним же. Живу рядом, оч удобно. Недавно салон переехал на Дунайский и перевез к себе мои колёса. Мне до Дунайского 40 минут в одну сторону. Ну хочется мне это делать, скажите, пожалуйста? Нет. В сервисе проблему решать отказались: приезжайте и все, обратно в Вольво мы отправить их не можем. Как-то не клиентоориентированно.
