Какие 5 звезд ?!
Звонила в отель с запросом информации проведения банкета. Мне банкетный менеджер «перезванивает» месяц!
Приехав на место, тоже самое. Персонал в растерянности, ответить ни на один вопрос не может. «С вами свяжутся»- услышали мы снова.
Это не сервис.
